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Renate & Gert Anger(61-65)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2014
Super Preis-Leistungs-Verhältnis
5,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Strand ist traumhaft, Palmen, feinster weißer Sand und das Meer ist ideal zum Schnorcheln. Die Anlage ist sauber und super in die Natur integriert. Jede Menge putzige Tiere sorgen für Abwechslung. Essen und Trinken stehen im Übermaß zur Verfügung. Die Buffets entsprechen einem 5-Sterne-Angebot und ließen keine Wünsche offen. Wir haben in den 3 Wochen immer wieder Neues entdeckt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, spricht aber kein Deutsch. Englisch ist aber kein Problem. Das Hotel hat überwiegend Gäste aus Kanada und den USA. Am Pool geht es sehr laut und bunt zu, aber am Strand findet man problemlos eine ruhige Ecke. Anfangs hatten wir ein Zimmer, dass zwar sauber war aber muffig roch. Man versuchte zunächst über eine nochmalige gründliche Reinigung sowie Lufttrocknung den Mangel zu beheben. Da das nichts brachte erhielten wir ein anderes Zimmer, das keine Mängel aufwies. Das abendliche Showprogramm ist professionell und hat uns sehr gefallen. Die Mayastätte in Tulum kann man ohne Probleme und preiswert auf eigene Faust erkunden. Preis-Leistung stehen in diesem Hotel in einem ausgezeichneten Verhältnis.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Renate, Wi möchten uns bei Ihnen bedanken für die aufgewandte Zeit und Mühe des Schreibens die netten Kommentare über Ihren dritten Urlaub im Grand Palladium Riviera Maya und für Ihr Treue mit unserem Hotel als Ihr Reisenziel. In Name von Hotel Team, freuen wir uns zu lesen, wie sehr Sie Ihren Urlaub nochmals wie gewohnt genossen haben. Im Palladium ist es unser Ziel, Ihnen ein unvergessleichen Urlaub anzubieten als Sie nach drei Besuche sehr gut kennen. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns Herzlich Willkommen heissen zu dürfenund verbleiben, Mit den besten Grüssen, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

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