- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Strand ist traumhaft, Palmen, feinster weißer Sand und das Meer ist ideal zum Schnorcheln. Die Anlage ist sauber und super in die Natur integriert. Jede Menge putzige Tiere sorgen für Abwechslung. Essen und Trinken stehen im Übermaß zur Verfügung. Die Buffets entsprechen einem 5-Sterne-Angebot und ließen keine Wünsche offen. Wir haben in den 3 Wochen immer wieder Neues entdeckt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, spricht aber kein Deutsch. Englisch ist aber kein Problem. Das Hotel hat überwiegend Gäste aus Kanada und den USA. Am Pool geht es sehr laut und bunt zu, aber am Strand findet man problemlos eine ruhige Ecke. Anfangs hatten wir ein Zimmer, dass zwar sauber war aber muffig roch. Man versuchte zunächst über eine nochmalige gründliche Reinigung sowie Lufttrocknung den Mangel zu beheben. Da das nichts brachte erhielten wir ein anderes Zimmer, das keine Mängel aufwies. Das abendliche Showprogramm ist professionell und hat uns sehr gefallen. Die Mayastätte in Tulum kann man ohne Probleme und preiswert auf eigene Faust erkunden. Preis-Leistung stehen in diesem Hotel in einem ausgezeichneten Verhältnis.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Frau Renate, Wi möchten uns bei Ihnen bedanken für die aufgewandte Zeit und Mühe des Schreibens die netten Kommentare über Ihren dritten Urlaub im Grand Palladium Riviera Maya und für Ihr Treue mit unserem Hotel als Ihr Reisenziel. In Name von Hotel Team, freuen wir uns zu lesen, wie sehr Sie Ihren Urlaub nochmals wie gewohnt genossen haben. Im Palladium ist es unser Ziel, Ihnen ein unvergessleichen Urlaub anzubieten als Sie nach drei Besuche sehr gut kennen. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns Herzlich Willkommen heissen zu dürfenund verbleiben, Mit den besten Grüssen, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

