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Janine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Urlaub an der Riviera Maya
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schönes und weitläufiges Hotel mitten im Dschungel. Wir hatten eine modern eingerichtete Juniorsuite und waren sehr zufrieden. Das Badezimmer mit Hydromassagewanne könnte etwas größer sein, aber für 2 Personen im Urlaub vollkommen ausreichend. Die Reinigung erfolgte ebenso zu unserer Zufriedenheit. Ein kleiner Wasserschaden in unserem Badezimmer wurde innerhalb weniger Minuten behoben. Allgemein war das Personal immer freundlich und hilfsbereit. Sehr zu empfehlen ist auch der wunderschöne Spa-Bereich (inkl. Fitnessstudio). Auch über die Restaurants können wir Gutes berichten. Die Buffetrestaurants sind sehr groß und abwechslungsreich. So können die verschiedenen Geschmäcker bedient werden. Bei den a la carte-Restaurants kam es immer wieder zu Wartezeiten, das Essen war jedoch ebenfalls sehr gut. Das Strandrestaurant empfanden wir allerdings nicht so gut und haben uns dann am Poolrestaurant zum Mittag niedergelassen. Der Strand ist gut gepflegt und schön, allerdings gibt es nur zwei Badestellen, wodurch der Strand etwas überlaufen wirkt. Liegen haben wir zu jeder Tageszeit ohne Probleme bekommen. Vom Hotel aus kann man viele Ausflüge unternehmen. Mit dem Taxi, mit der Reiseleitung oder aber auch günstig und problemlos mit dem Collektivo. Hiermit sind wir nach Playa del Carmen sowie Tulum gefahren. In Playa del Carmen kann man deutlich günstiger Einkaufen als in der Hotelanlage. Sehr schön empfanden wir außerdem den Ausflug nach Chichen Itza und die Jeep-Tour Sian Ka'an. Die Hotelanlage können wir auf jeden Fall weiterempfehlen. Sollten wir irgendwann noch mal Urlaub in dieser Region machen, würden wir wieder auf dieses Hotel zurückgreifen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Geehrte Janine, Danke für Ihre Zeit und gute Kommentare. Die Ansicht unserer Kunden ist sehr wesentlich um unserer Arbeit jeden Tag zu verbessen. Fühlen sich Sie frei uns zu kontaktieren wenn wir mit etwas in der Zukunft helfen können. Grüße Banesa Burque Direktorin