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Angelika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Urlaub in einer wunderschönen Anlage
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum 2. Mal in einem GP Hotel und waren auch dieses Jahr wieder sehr begeistert. Rundherun hat uns eigentlich alles gut gefallen. Der wunderschöne Strand, das Essen, die Anlage an sich, die man mit der Bimmelbahn oder auch zu Fuß sehr schön erkunden kann, alles von Wasser umgeben, die vielen Tiere und der Dschungel in dem sie sich frei bewegen....alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Trotzdem sind die Tiere nicht immer schön anzuschauen. Sehr gestört hat uns die Vogelplage, die sich mittags auf den Tischen im Außenbereich am Pool bedienen. Es wird kaum etwas dagegen unternommen. Noch schlimmer aber sind die Nasenbären, die sobald keiner mehr am Tisch sitzt, sich auf den Tischen versammeln und sich die Nahrungsreste auf den Tellern holen. Wir haben oft sechs bis sieben solcher Bären auf einen Tisch gezählt. Wir mochten da mittags gar nicht mehr hingehen, obwohl wir sehr gerne draußen gegessen hätten. Das ist zwar oft niedlich anzusehen, aber sehr unappetitlich. Ansonsten war alles wunderbar. Das Zimmer war sehr groß und ausreichend. Wir hatten zwar das Pech das eine Familie mit Baby neben uns gewohnt hat, das fast jede Nacht ziemlich geweint hat. Aber das hätten wir sicher wechseln können. Als Mitglieder des Grand Palladium Travel Clubs hatten wir etwas mehr Annehmlichkeiten, die wir sehr genossen haben. So mussten wir z.b. im wunderschönen Spa nichts bezahlen. Normal hätte der Aufenthalt 10 Dollar gekostet. Der Strandbereich der Travel Club Mitglieder war einfach ein Traum und Ernesto und seine Mitarbeiterin in der Strandlounge haben uns ein Gefühl gegeben, sehr willkommen zu sein.Vor allem die viel bequemeren Liegen dort waren für den Rücken eine Wohltat. Sehr geärgert haben wir uns dennoch über den Travel Club, wo uns ein sehr aufdringlicher Mitarbeiter partout ein höheres(kostspieliges) Upgrade auf unsere Mitgliedschaft einreden wollte Das wir aber von Anfang an abgelehnt haben! Doch das wollte er nicht akzeptieren. Wir sind letztes Jahr in Punta Cana in den Travel Club eingetreten und sollten zu einer Informationsveranstaltung die ca. eine Stunde dauert. Dafür wurden wir mit einem kleinen Ausflug belohnt. Sinn dieser Besprechung war aber nur, uns zu einem noch höheren Mitgliedsbeitrag (Upgrade) zu überreden. Dies wollten wir aber auf keinen Fall. Diese Veranstaltung endete nicht einvernehmlich. Zudem dauert das Ganze 3 Stunden. Da sollte sich der Travel Club etwas besser auf die Wünsche seiner Mitglieder einstellen. Für alle die das möchten, ist das sicher ok. Aber uns hat das unseren Urlaub sehr vermiest. Die meisten Mitarbeiter sind dort aber sehr hilfsbereit und freundlich. Es arbeiten auch zwei deutsche Frauen im Travel Club, mit denen man auch per Mailkontakt Fragen stellen kann. Im Großen und ganzen war es ein sehr schöner Urlaub, bei dem wir auch sehr viel angesehen haben. Citchen Itza, Tulum, Playa del Carmen, .....Mexico ist auf jeden Fall eine Reise wert. Auch die Shows waren hervorragend und das Animationsteam ist sehr bemüht und nicht aufdringlich. Und der Aufenthalt dort war wirklich sehr schön. Wir würden das Hotel weiterempfehlen. Würden aber eher zum White sands raten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Angelika, Hiermit moechten wir uns herzlichst fuer Ihre Zeit bedanken und Ihre Ehrlichkeit uns ueber Ihre gesammelten Urlaubserfahrung zu informieren. Es ist uns ein Vergnuegen und ehrt uns dass es Ihnen bei uns, dem Grand Palladium gefallen hat, und im Namen des gesamten Teams freuen wir uns Sie bald wieder hier begruessen zu duerfen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa