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Franzi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Urlaub in Mexiko
5,0 / 6

Allgemein

Tolles Hotel am wunderschönen weißen Sandstrand. Wirklich sauber und gepflegt. Das Hotel liegt in einer Hotelanlage, insgesamt sind es drei Hotels zusammen. Alles aber zu Fuß erreichbar und nicht zu groß. Sehr nettes Personal. Das Meer war leider aufgrund der Seegrasplage nicht wirklich sauber, gegen Ende des Urlaubs wurde es aber besser. Hotelmitarbeiter haben ununterbrochen das Seegras weggemacht. Hierfür kann das Hotel jedoch nichts.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war sehr sauber und gepflegt. Das Bett war sehr bequem, wenn auch etwas hoch. Hatten einen gemütlichen Balkon mit zwei Stühlen und einen kleinen Tisch. Fernseher und Radio vorhanden. Kühlschrank wurde jeden Tag aufgefüllt. Außerdem Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten. Allerdings sind die Räume sehr hellhörig, die Tür zum Treppenhaus nicht sonderlich lärmdämmend. Neben unserem Zimmer war ein Serviceraum, hier haben die Mitarbeiter meistens spät Abends die Bestände aufgefüllt - Boxen rein getragen, am Boden geschmissen und weiter geschoben. Das war sehr laut und störend. Kommt aber hier sehr auf die Lage der Zimmer an.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Vom Essen war ich etwas enttäuscht. Buffet in fast allen Restaurants. Zwei a-la-Card Restaurants, hier musste man aber mindestens 2 Tage vorher einen Tisch reservieren. Ansonsten in den meisten Restaurants jeden Tag das Selbe zum Essen. Mittag und Abend fast das Gleiche. Leider war das Essen auch meistens kalt. Geschmacklich aber einwandfrei.


    Service
  • Gut
  • Sehr nettes Personal, sehr zuvorkommend und gästeorientiert. Allerdings sprechen sie sich nicht immer ganz ab (der eine ruft an, aber der andere weiß dann nicht warum).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer nach Cáncun ca. 2-2,5 Stunden. Liegt allerdings daran, dass sehr viel Zeit durch die Transfers in den anderen Hotels verloren geht, vor allem durch Playa del Carmen. Akumal ist nur ca. 15 min vom Hotel entfernt. Genauso einige der Cenoten sind schnell erreichbar. Nach Chichen Itza ca. 2,5 Stunden Transfer. Playa del Carmen ca. 30 min entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gibts nichts, was man nicht machen kann. Schnorcheln, Kanu fahren, Stand up Paddle, Bogenschießen, Schach, Zumba, Wassergymnastik,.. das volle Programm. Keine aufdringliche Animation.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franzi
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Franzi, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihren letzten Ferien in unserem Hotel Grand Palladium Kantenah. Wir sind sehr glücklich zu wissen, dass Sie die Schönheit unserer Einrichtungen und unserer komfortablen Zimmer, die verschiedenen Aktivitäten für Unterhaltung, die wir anbieten, und die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter genossen. Wir bieten Ihnen eine Entschuldigung für den Lärm aus Ihrem Zimmer, dies wird mit unserem Management besprochen, auch, wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Speisen in unseren Restaurants, Ihre Meinung ist sehr wichtig und es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns, Sie in Zukunft zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Rosa Rivero Hospitality Manager