Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2012
Ivo(46-50)
2 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Unfreundliches Personal, Strand und Anlage super
3,5 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
So ein unmotiviertes, unfreundliches Servicepersonal haben wir noch nirgends angetroffen. Das war sehr schade, ansonsten würden wir das Hotel weiterempehlen, da Strand und Pool sehr schön.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Ivo, Ich möchte mich entschuldigen für irgendeinen Vorfall während Ihres Auftenthaltes bei uns. Es tut uns Leid, dass Sie gegangen sind, mit einem schlechten Eindruck unseres Personals. Für uns, ist es sehr wichtig dass unsere Kunde ganz befriedigt gegangen sind. Wenn wir in irgendeiner Weise Ihnen helfen können, stehen wir gerne zu Verfügung. Mit freundlichen Grüβen, Banesa Burque Direktorin
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