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Sabine(36-40)Deutschland
19 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2014
Zum dritten Mal Palladium
5,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben vom 07.07-04.08.14 im Kantenah Urlaub gemacht. Es war unser 3. Aufenthalt in diesem Hotel. Wir haben vorab per Email unseren Zimmerwunsch geäußert. Dieser wurde, trotz gebuchtem Sparzimmer, erfüllt. Vielen Dank. Neu ist die tolle Kinderpoollandschaft. Diese ist richtig toll geworden. Unsere 11 jähriger Sohn hat viel Zeit im Kids-Club verbracht. Er hat sich dort sehr wohl gefühlt, was hauptsächlich an den tollen Mitarbeitern lag. Vielen Dank an Karla, Tanja, Ana, Adriana, Alberto und Omar. Da hatten wir Eltern auch mal Zeit für uns. :-) Das Essen an den Beach Bars kann ich absolut nicht empfehlen. Ich habe noch nie so schlechtes Fast Food Essen gehabt. Owohl sehr viele Gäste da waren, hat das Essen alt geschmeckt. Pommes kalt und wabbelig. Wir sind dann eher im Pool Restaurant essen gegangen, obwohl da die Nasenbären langsam auch über Tische und Stühle gehen um an das Essen zu kommen. Daran sind die Urlauber selbst Schuld, weil die süßen Tiere gerne vom Tisch aus gefütttert werden. Wir haben deshalb auch gerne das Büffet Restaurant besucht. Das ist klimatisiert und Tierfrei und man hat auch eine größere Auswahl. Die Holzbrücken hatten letztes Jahr viele Defekte (Absprerrbänder). Dieses Jahr war alles repariert. Die Sauberkeit der Tischdecken war dieses Jahr wesentlich besser geworden. Unser Zimmermädchen hat tolle Arbeit geleistet. Unser Zimmer war immer früh fertig und sie hat uns jeden Tag schöne Handtuchfiguren hingestellt. Die Minibar wurde jeden Tag neu befüllt und Handtücher waren immer ausreichend frische vorhanden. Unser Wetter war hervorragend. Wir hatten in 4 Wochen am Tag 1 Regenschauer und 2x in der Nacht. Wir kommen 2015 wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sabine, Im Namen des Hotels Grand Palladium Riviera Maya Resort, moechten wir uns fuer Ihren Besuch in unserem Resort bedanken. Nochmals vielen Dank fuer Ihr Kommentar. Es wuerde uns grosse Freude bereiten, Sie und Ihre Familie in naher Zukunft wieder in unserem Resort willkommen zu heissen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa

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