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Jennifer (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder - Service? Freundlichkeit? Fehlanzeige
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Seegras wurde anscheinend nur einmal in der Früh entfernt. Ich war schon in anderen Hotels, da wurde ständig gesäubert. Der Pool war dreckig. Wirklich ekelhaft. Das Zimmer, das wir bekommen haben war runtergekommen und absolut nicht das, was wir gebucht und auch erwartet haben. Die Anlage ist riesig. Eigentlich viel zu groß. Man kann zwar mit einem Caddie fahren, aber das dauert ebene (typisch Dominikanisch). Das Internet.... Absolut schlechte Verbindung. Wenn das Hotel schon so groß ist, dann muss man es dementsprechend ausstatten. Am Pool unseres Hotels ging gar kein Internet... Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich hatte schon günstigere Hotels in der DR, die wesentlich besser waren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war um 19 Uhr (Check in ab 15 Uhr) nicht einmal komplett fertig geputzt. Es war alt und sah absolut nicht so aus, wie die Kategorie Zimmer, die wir gebucht hatten. Wir wurden in ein altes Zimmer "abgeschoben". So kam es mir vor. Sehr enttäuschend. Ich würde das Hotel nie wieder wählen. Nach dem ersten Abendessen haben wir 1 Stunde lang unser Zimmer gesucht, weil die Beschilderung einfach furchtbar ist. Wir hatten direkt bei Ankunft eine große Kakerlake im Zimmer. Diese wurde dann nach 3 Mal Bitten endlich entfernt. Typisch Dominikaner... Wir waren sehr müde und kaputt und wollten einfach nur schlafen.... Das ganze hat uns nochmal 1 - 1,5 Stunden gekostet...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir konnten zum Glück außen Sitzen, denn innen erfriert man. Die Klimaanlage ist viel zu kalt. Die Freundlichkeit und Schnelligkeit der Kellner war auch nicht besonders. Wir kamen zum Tisch und obwohl sie uns gesehen hatten, hielten sie es nicht für nötig uns den Tisch zu decken und einen Kaffee zu bringen. Das dauert alles selbst wenn sie uns gesehen haben. Das Essen war soweit ganz in Ordnung. Die A la Carte Restaurants sind gut. Deswegen 4 Sterne. Im Buffetrestaurant ist das Essen sehr oft kalt gewesen. Für so ein Hotel erwartet man definitiv mehr.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir kamen abends an und waren sehr müde und kaputt. Es hat über eine Stunde gedauert, bis wir unser Zimmer bekommen haben. Die Mitarbeiter haben die typisch dominikanische Art - tranquilo. Einige waren nicht besonders freundlich. Da geht der dominikanische Flair leider verloren. Die Leute sind eigentlich immer fröhlich, aber in diesem Hotel leider nicht. Nach außen Luxus, aber leider war es das nicht. In der Beschreibung stand, dass es eine Musik bzw. Bluetooth Box im Zimmer gibt. Da keine vorhanden war, war ich 5 Mal (!) an der Rezeption, um nachzufragen, ob wir denn eine bekommen würden. Jedes Mal wurde mir zugesagt, dass sie aufs Zimmer geschickt wird. Bei der letzten Person habe ich dann erfahren, dass es diesen Service einfach nicht mehr gibt. Meine Freundin und ich hätten gern Musik gehabt während wir uns abends fertig gemacht haben. Ich finde es unmöglich mir einfach zu erzählen, dass sie es aufs Zimmer schicken, obwohl sie genau wissen, dass es keine mehr gibt. Und ich spreche spanisch. Also haben mich alle ziemlich deutlich verstanden. Niemand nimmt einen Ernst.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt zum Hotel dauert ca. eine halbe Stunde. Die Lage und Umgebung ist soweit in Ordnung. Das einzige ist, dass der Strand leider an dem Abschnitt liegt, wo das ganze Seegras angeschwemmt wird. Das wurde aber nicht wirklich weg gemacht. Also hat es den ganzen Tag lang am Strand gestunken. Wir wollten gar nicht zum Strand. Sehr schade. In der Nähe des Hotels gibt es kleinere Restaurants, Bars und Discos. Das war ganz OK. Zur Insel Saona fährt man mit dem Bus ca. 45 Minuten nach Bayahibe. Von dort aus geht es mit dem Boot nochmal 45 Minuten zur Insel. Der Ausflug lohnt sich aber.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jeden Tag die gleiche Musik, die Tanzstunden am Nachmittag waren eher lächerlich. Der Pool sehr warm, aber super ekelhaft. Dreckig ohne Ende. Nie wieder dieses Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:31-35
    Bewertungen:36