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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, mit kleinen Fehlern!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist für Dominikanische Verhältnisse wirklich sehr schön. Es war auch sehr sauber und eine gut gepflegte und sehenswerte Anlage im gesamten Bereich des Palladiums. Die Dusche im Bad und auch die Badewanne sind etwas abgewohnt und waren nicht so schön. Hat uns aber nicht gestört, da es sauber war. Der Strand war sehr groß an unserem Abschnitt, aber viel grünes Zeug am Strand und im Wasser, sodass man tageweise nicht schwimmen konnte. Vermutlich hat es bei mir auch eine Allergie ausgelöst, wobei wir nicht sicher sind, ob die Reaktion von daher kommt. In zwei Wochen wurde es zweimal etwas entfernt. Das könnte ruhig öfter gemacht werden. Ansonsten weißer Sandstrand und türkisblaues Wasser. Das Essen war nicht so empfehlenswert, da irgendwie alles gleich schmeckte. Jeden Tag die gleichen Sorten Wurst und Käse.Oft war das Essen auch nur noch lauwarm, der Kaffee fast täglich. Die a la carte Restaurants, welche wir ausprobiert haben waren gut, bis auf das Mexikanische. Da hat das Essen überhaupt nicht geschmeckt. Wlan war zwar in der Lobby verfügbar aber nur ein paar Minuten. Selbst als wir für 10 Tage Wlan bezahlten um überall ins Internet zu kommen, hat es nicht immer funktioniert und man musste sich ständig neu anmelden, was sehr nervig war. Was auch nervig war, waren die ständigen Attacken der Verkäufer, sei es irgendwelchen Schmuck oder Ausflüge oder Parasailing oder Bananenboot fahren, usw. Selbst vom Hotel aus waren diese Verkäufer unterwegs, sowohl am Strand, am Pool, als auch im Hotel selber, am schlimmsten fand ich aber, dass im Hotel die Gäste angesprochen wurden auf eine Art "Timesharing" für die Palladium Hotelgroup in anderen Ländern. Da fragten wir uns, ob das sein muss! Ansonsten das Personal, vor allem die niedrigeren Bediensteten, sehr nett und zuvorkommend. Die Höheren, naja die grüßten oft nur, wenn man zuerst grüßte. Aber damit kann man leben. Außerhalb des Hotels alles etwas schmutzig und ungepflegt. Alles in allem war es ein schöner Urlaub, allerdings mit ein paar Tücken. Aber es ist eben ein anderes Land, dessen man sich bewusst sein sollte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(15)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Andrea, Wir danken Ihnen vielmals fuer Ihr ehrliches Feedback, denn nur so können wir uns stätig verbessern. Wir sind immer wieder dankbar für Verbesserungsvorschlaege, um unseren Service sowie unsere Leistungen im Hause zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Hause begrüssen zu dürfen und sind uns sicher, dass wir van den angemerkten Kontrollen, zu Ihrer Zufriedenheit gearbeitet haben. Mit freundlichen und sonnigen Grüssen aus Punta Cana Y. Eloy Social Media Manager