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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage ..., aber !!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei Anreise waren wir überwältigt von der super gepflegten Gartenanlage mit den schön integrierten Wohneinheiten.Die Wege in der Anlage sind weit, und man kann sich auch verlaufen, aber das hat man wie in jedem Urlaub sehr schnell raus. Außerdem fährt zur Unterstützung eine Bimmelbahn durch die ganze Anlage und der Shuttleservice funktioniert auch. Die verschiedenen Poolanlagen sind sehr sauber. Der Strand ist gut gepflegt, aber man findet morgens um 7.00 Uhr schon keine freien Sonnenschirme mehr, weil alle mit Liegen und Handtüchern belgt sind. Uns hat es aber nicht gestört, ein schattiges Plätzchen findet man auch unter Palmen. Das Essen ist klasse und man hat eine große Auswahl an Speisen. In den Buffetrestaurants ist jeden Tag in der Woche ein anderes Motto angesagt.Das Personal ist sehr aufmerksam und super freundlich und in jedem Restaurant sehr zahlreich vertreten. Die a la Carte Restaurants sind ebenfalls toll, allerdings muß mit Wartezeiten von bis zu 2 Stunden gerne mal gerechnet werden, wenn man nicht um 18.00 Uhr in der Schlange steht. Der negative Aspekt in unserem Urlaub war leider der Diebstahl unserer Parfums im Wert von ca 150,--€ aus dem Badezimmer.Trotz des Einschalten des hauseigenen Sicherheitsdienstes und der Feststellung, dass nur das Zimmermädchen und der Getränkedienst Zugang zu unserem Zimmer hatten, fühlte man sich nicht genötigt, die Angelegenheit weiter zu verfolgen. So etwas ist uns in unseren ganzen Urlauben der letzten Jahrzehnte ja noch nie passiert!!! Davon haben wir uns den tollen Urlaub aber nicht vermiesen lassen. Die Anlage ist zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Birgit, vielen Dank für Ihre Kommentare und Bewertungen in Holidaycheck. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserer Anlage wohl fühlen und wir mit unserem Service Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es tut uns leid, dass aus Ihrem Zimmer ein Parfüm entwendet wurde. Leider sieht auch in der Dominikanischen Republik das Gesetz vor, dass Beweise vorliegen müssen, um entsprechend handeln zu können. Wir sind froh,, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt und hoffe, Sie trotzdem bald erneut in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihre Geschäftsleitung