Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Playa Bavaro 23000 Punta Cana Dominikanische Republik Ostküste Dominikanische Republik
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Weiterempfehlung 86%
5,1 / 6
4.018Bewertungen
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Katrin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Unter den Möglichkeiten
2,7 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das unglaubliche Potenzial der eigentlich schönen Anlage wird nicht ausgeschöpft. Neben sehr wenigen freundlichen Mitarbeitern interessieren sich die meisten nicht für den einzelnen Gast, sondern behandeln ihn wie eine Nummer. Ein beobachteter Diebstahl von getragenen Flipflops durch einen Einheimischen am Wochenende wird vom Manager nicht geahndet. Schade!

Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht
    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht
    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht
    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht
    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katrin, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Grand Palladium Bavaro Suites Resort & Spa verbracht haben und auch Danke für Ihre Bewertung bei Holiday Check. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen in Ihrem Urlaub nicht erfüllen konnten. Eigentlich ist es unser Ziel die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Dies ist also nicht das Bild, dass wir vermitteln wollen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Bitte teilen Sie uns doch im Detail mit was Ihnen bei uns nicht gefallen hat damit wir daran arbeiten können. Freundliche Grüβe aus Bavaro W.Cervera Resident Manager

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