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Lieber Alex, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir möchten klarstellen, dass in unseren Systemen alles schriftlich dokumentiert ist und stets die gebuchten Zimmerkategorien ausgehändigt werden. Nach unseren Aufzeichnungen haben Sie kein Economy-Zimmer erhalten, da diese Zimmer nur über ein kleines Fenster verfügen. Sollte Ihre Vorstellung von der Unterkunft anders gewesen sein, bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Bezüglich des Strandes arbeiten wir kontinuierlich daran, die Sauberkeit zu gewährleisten, und nehmen Ihre Hinweise ernst. Herzliche Grüße Hakki MURAT Guest Relations Manager guestrelation@grandsekerhotel.com.tr Grand Şeker Hotel
