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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schön, aber die " Seele" fehlt.
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel. Tolles Zimmer, großes Bad, super Aussicht. Großes abwechslungsreiches Frühstücksbuffett, es fehlte an nichts. Negativ: auf meine Frage nach Wanderempfehlungen hätte ich mir mehr Kompetenz gewünscht, zumal in einer Wanderregion. Zu viel techn. Schnickschnack im Zimmer.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:194
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus im Stil und Design gut gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Ihre Bewertung fällt durchweg positiv aus, daher finden wir es umso bedauerlicher, dass Sie die „Seele“ in unserem Haus vermisst haben und sich nicht ordnungsgemäß bei den Wanderungen von unserem Rezeptionsteam beraten gefühlt haben. Wir möchten in diesem Zusammenhang noch einmal auf unseren Sport Concierge, Martin, in unserem hauseigenem Sport Shop hinweisen. Dieser kann Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch sehr gerne noch einmal umfangreich beraten. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und würden uns sehr über eine weitere Chance von Ihnen freuen Sie von unseren Gastgeberqualitäten überzeugen zu können und auch entsprechend der Wanderempfehlungen besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Kitzbühel Jessica Peiler Guest Relations Manager