Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Statt Entspannung hatten wir in den 14 Tagen, die wir im Sunwing verbrachten hauptsächlich Unannehmlichkeiten! Ständig musste man um frische Badehandtücher betteln, um Auffüllen des Toilettenpapiers bitten oder sich wegen sonstigen Mängeln beschweren! Es war wegen mangelnder Gästeauslastung viel beworbenes nicht zu nutzen! So waren zB nur die Hälfte der rutschen in Betrieb und sämtliche gastronomischen Angebote nicht verfügbar! Außerdem musste man ständig um die Sicherheit der Kinder Angst haben, zB wegen Löchern im Abflussgitter vom Pool etc! Außerdem waren viele Spielgeräte auf dem Wasserturm defekt! Vereinzelt aufdringliches Personal konnte einen auch den Tag vermiesen! Vorsicht bei den Abrechnungen wird gerne beschissen! Das Essensangebot im Restaurant war sehr sehr einseitig, ohne Ala Carte Restaurants würde einem das Essen am Buffet sehr schnell widerstehen! Vor allem die Vögel im Essenssaal, die die Tische auch verkoten lassen einem jede Mahlzeit vergehen! Die Restaurants hingegen sind sehr lecker! Animation und Unterhaltung gab es so gut wie nie! Unbedingt die Restaurants in der Makadi Mall besuchen, vor allem das Fischrestaurant Samak ist vorzüglich!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Vögel fliegen im Speisesaal umher und verkoten Tische
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Maria, Wir danken fuer Ihre Bewertung und nehmen diese zum Anlass, um Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Natürlich arbeiten wir sehr hart, alle Gäste zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist es, dass sie nach Hause zurückkehren, und einen angenehmen Urlaub gehabt haben. Wir haben viele Gäste, die uns im Jahr zwei oder drei Mal besuchen, so dass wir glauben, dass wir den richtigen Weg eingeschlagen haben. Es gibt Angelegenheiten, die wir trotz unserer Bemühungen, nicht zur Zufriedenheit unserer Gäste lösen koennen, was selten ist. Sollten Gäste ein Problem haben, werden wir unser Möglichstes tun, um dies zu lösen und ihnen zu helfen, damit sie uns weiterhin besuchen. Sie können uns gerne im voraus kontaktieren oder direkt vor Ort. Wie Sie sehen, haben wir viele positive Bewertungen in den letzten Monaten erhalten. Wir hoffen, dass wir sie trotz Ihrer Erfahrungen in diesem Jahr wieder einmal in Zukunft begrüssen dürfen. Vielen Dank und unsere besten Grüße Ihre Gästebetreuung Iryna Yaremenko
