Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
War im August 2018 im Sunwing. Leider konnte dieses Hotel nicht überzeugen. Die Pools haben schon einige Jahre hinter sich. Sehr viele Fließen kaputt. Das Zimmer war in Ordnung aber nicht sehr sauber. Jeden Tag nur zwei frische Handtücher bekommen, obwohl wir drei Personen waren. Der Aufzug ist auch stecken geblieben, auf Hilfe kann man dort sehr lange warten. Das Essen konnte nicht überzeugen. Pommes roh. Säfte nicht frisch. Wenig Obst. Am dritten Tag bekamen wir alle Durchfall. Für Medikamente dagegen musste man 39 Euro zahlen. Eine Woche nach dem Urlaub noch immer enorme Magen/Darmprobleme.
Je mehr Trinkgeld man gibt, umso besser ist der Service.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michelle |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Michelle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten! Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz so verlief, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir würden allerdings gerne einzeln auf Ihre Kritikpunkte eingehen. Bezüglich Ihrer Aussage des Zimmerservices können wir von unserer Seite nur unterstreichen, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir sehr wohl großen Wert auf guten Service in unserem Hotels legen. Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort darauf angesprochen haben, sodaß wir hätten direkt mit unserer Housekeeping Abteilung geredet hätten, um für Nachschub bezüglich der Handtücher zu sorgen. Es tut uns Leid, dass wir mit dem Essen nicht so ganz Ihren Geschmack trafen und Sie eine Magenverstimmung hatten. Allerdings enttäuscht es uns, dass Sie davon ausgehen, dass es am Essen lag. Wenn Sie uns dies direkt vor Ort mitgeteilt hätten, hätten wir natürlich unseren Arzt aufgesucht, damit Sie sich besser gefühlt hätten; denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Der Arzt hätte somit auch die Ursache feststellen können. Eine Magenverstimmung kann auch am Wetter liegen, da sich viele Gäste die warmen Temperaturen nicht gewohnt sind. Unsere Angestellten sind sehr bemüht, um den Aufenthalt eines jeden Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten - und dies auch, ohne Gegenleistung! Es würde uns sehr freuen, wenn wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der gewohnten Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen; denn Sie als Gast sind uns sehr wichtig. Herzliche Grüße Guest Relation Waterworld Makadi Beach
