Alles noch im AUFBAU, es wurde gehämmert und geflext in der "Elektrzitätszentrale", die sich eigenartigerweise mitten auf dem Campus befindet. Hatten die Handwerker mal Pause , wurde der weitläufige Rasen bearbeitet - Chemie wurde mit einem Kompressor verprüht. Tag und Nacht liefen irgendwo immer irgendwelche Maschinen -(Klimageneratoren/ Solargeneratoren ??) Richtig ruhig war es nie. Zimmer sehr modern, neu und absolut sauber. Das Restaurant / Frühstücksraum erinnerte uns irgendwie an eine Kantine im Krankenhaus. Das Frühstücksbuffet / Abendbuffet eher eintönig , gute Produkte - aber mittelmäßig und lauwarm präsentiert. Personal freundlich, einige Dienstleistungen aber nur nach insistierendem Nachfragen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2010
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Johannes
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Johannes, vielen herzlichen Dank, dass Sie Gast bei uns im neueröffneten Travel Charme Resort waren und uns Ihre offenen Worte zu unserem Service- & Dienstleistungsangebot in unserem Travel Charme Resort Grande Baia mitgeteilt haben. Konstruktive Kritik von unseren Gästen wissen wir sehr zu schätzen, damit wir in unserem Resort eine schnelle Entwicklung im Hotel, der Gastronomie und im Bereich Wellness, Sport und Unterhaltung erreichen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im Travel Charme Resort Grande Baia nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre wertvollen Hinweise und Kritikpunkte der verschiedenen Bereiche haben wir sofort aufgenommen. Entsprechende Maßnahmen zur Service- und Qualitätssteigerung sind eingeleitet und sind nun schon in der Umsetzung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in einer nicht zu fernen Zukunft wiederum im Grande Baia willkommen heissen zu dürfen und sich dabei dann von unserem freundlichen und kompetenten Service überzeugen zu können. Ihr Gastgeber & Team aus dem Travel Charme Resort Grande Baia

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