Grande Baia Resort & Spa

Ein an und für sich tolles Hotel, dass aber leider falsch organisiert wird. Die Anlage ist wunderschön in die Landschaft integriert, alle Zimmer sind ebenerdig und schön gelegen. Nur das Service ist eine Katastrophe und macht die Hotelbewertung schwer.

Unser Zimmer war riesig, sauber und in Ordnung. Leider gab es für 4 Personen nur zwei Sesseln. Ein Kühlschrank war vorhanden, meiner Meinung nach zu klein, hatte außerdem kein Gefrierfach. Ein gratis Zimmersafe ist vorhanden. Betten sind groß, sauber und ich habe sehr gut geschlafen. Auch das Badezimmer war sehr schön, sauber und groß.

Ich habe selten in einem 4-Sterne Hotel solche Zustände erlebt und weiß gar nicht so recht, wo ich anfangen soll. 1. Sind die Essenszeiten total falsch organisiert: Für eine solche Anzahl an Gästen eine Essenszeit von 19:30 - 21:00 anzubieten, in einem Speisesaal, der viel zu klein ist, um alle Gäste gleichzeitig zu bedienen ist schlicht und ergreifend unfassbar. Entweder man stellt sich schon um 19:15 vor dem Restaurant an und erhält noch einen Tisch oder man trifft später ein, erkämpft sich einen Platz, hat dann aber auch nicht mehr die ganze Auswahl beim Buffet. 2. viel zu wenig Kellner: "Erobert" man dann einmal einen Tisch, wird dieser nur nach mehrfacher Aufforderung abgeräumt und wenn man Glück hat mit neuem, sauberen Besteck bestückt. Die Kellner versuchen wirklich ihr Bestes, die Meisten sind auch sehr freundlich. Es ist aber viel zu wenig Personal, um den Ablauf ordentlich zu organisieren. 3. Auswahl der Speisen: An und für sich sehr gut - es gibt eine sehr große Auswahl an Vorspeisen (Antipasti, versch. Nudel- und Meeresfrüchtesalate, Tomaten mit Mozarella, gegrillte Auberginen, Zucchini, etc....) Die Hauptspeisen setzen sich aus täglich variirenden Nudeln mit zwei Saucen (davon eine immer Tomatensauce), einem Fleischgericht und einem Fischgericht mit Beilagen zusammen. Es gibt pro Speise leider auch nur eine Entnahmestelle, das heißt, ewig anstellen, um eine Hauptspeise zu ergattern. Und hier meine ich wirklich lange, da die Schlangen weit reichen. Die Nachspeisen sind - wie die Vorspeisen - wieder leichter erreichbar, aber nicht abwechsungslreich. Es gibt immer einen Pudding/eine Creme und eine Schnitte. Außerdem Obst - hier muss man allerdings schnell sein, denn das wird kaum nachgefüllt. Eine Pizza oder ein Eis, sucht man in diesem Restaurant vergeblich. Für die Kinder ist - bis auf die Nudeln kaum etwas dabei (und ich bin kein Verfechter von Pommes mit Schnitzel). Aber ab und an ein Pizzastück, eine Lasagne oder gegrilltes Fleisch hätte das Buffet (auch für die kleinen Gäste) erheblich aufgewertet. Es gibt noch ein zweites Restaurant in der Anlage, in das wir aber auch nach Nachfrage bei der Rezeption nicht hinein gelassen wurden. Die Rezeptionistin meinte, wir sollen einfach jeden Tag nachfragen - das haben wir auch gemacht, allerdings erfolglos. Das Restaurant hatte nämlich immer genügend Plätze frei– ich nehme an, hier werden Gäste bedient, die keine HP gebucht haben und somit den Abend bezahlen mussten? Ich habe bis zu unserer Abreise keine Antwort darauf erhalten.

Das Personal versucht wirklich das Beste, kann aber dem Chaos im Restaurant nicht Herr werden. Die Zimmerreinigung und die Poolbetreuung ist in Ordnung.

Ja, die Lage ist so eine Sache. An und für sich liegt das Hotel in der Nähe der schönsten und beliebtesten Strände Sardiniens. Diese sind allerdings ausnahmslos nur mit dem Auto erreichbar. Hat man dies nicht, kommt man aus der Hotelanlage nicht heraus. Alleine der nächste Ort ist schon mehrere km entfernt. Einen Supermarkt oder ein Restaurant erreicht man zu Fuß nicht. Die Anlage ist aber sehr schön in die Hügellandschaft integriert. Der Hotelstrand ist sehr klein, gratis Liegen und Schirme sind aber vorhanden. Außerdem gibt es einen Bootsverleih vor Ort, den ich aber leider nicht empfehlen kann (spricht nur italienisch, hat die Reservierung von uns verschlampt und ist noch dazu teuer)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt im Hotel einen Pool, italienische Animation und einen Wellnessbereich - den wir nicht benutzt haben. Der Miniclub ist etwas lieblos eingerichtet - unsere Kinder haben diesen auch nicht genutzt.