Grandhotel Nabokov

Wir hatten ein Wellness Paket gebucht und vorab um sinnvolle Terminierung gebeten. Das hat super funktioniert - vielen Dank dafür Frau Michala Vol.. Das Hotel ist neu, sehr sauber. -An der Rezeption war der CheckIn problemlos - Danke an Herrn Stepan. -Das Restaurant ist groß, hell, sauber. Das Essen ist überwiegend schmackhaft, alles vorhanden wie erwartet. Vielen Dank an Frau Irena - freundlich, offen und serviceorientiert. -Netter Poolbereich. -Der Wellnesbereich in der Balneo Klinik ist im Hause. Es sind ein paar Schritte zu gehen, aber durchaus machbar. Raum für Verbesserungen sehen wir in folgenden Bereichen: -Personal / Atmosphäre / Wohlfühlfaktor. Das Personal des Wellness Bereiches wirkte immer sehr gestresst und gehetzt. Ein lächeln kostet nichts! Das Personal im Restaurant war anfangs sehr reserviert, nicht kundenorientiert und sogar jeder Blickkontakt wurde gemieden. Deshalb war es schwierig, eine Bestellung aufzugeben (ich bin der Mitarbeiterin nach gelaufen, um unsere Bestellung loszuwerden; unser winken wurde ignoriert!). Wir kennen aus anderen Ländern auch Sprachbarrieren, doch wenn weggeschaut wird, ist eine Verständigung mit "Händen und Füßen" erst gar nicht möglich. Da besteht Schulungsbefarf. Ebenso würde das Abspielen leiser Entspannungsmusik die Atmosphäre in allen Bereichen angenehmer machen. -Poolbereich: Im Poolbereich gibt es nur 5 Relaxliegen. Das ist - bezogen auf die Größe des Hotels - deutlich zu wenig. Direkt neben diesen Liegen ist ein Staff-Bereich, der gut vom Personal besucht wird zum Rauchen. Der Zigarettenrauch zieht dann in den Ruhebereich - auch über die Lüftung. Das müsste nicht sein. Eine Verkleinerung dieses Raucherraums würde beide Probleme lösen! Ebenso gibt es nichts Grünes im Badebereich. Einige künstliche Pflanzen würden dem Auge gut tun (in der Eingangshalle gibt es auch verblüffend echt wirkende Kunstpflanzen). Es sind kleine Dinge, die den Aufenthalt perfekt machen - Raum zum "noch besser werden" ist vorhanden. Doch wir können es weiter empfehlen und werden wieder kommen.

Alles bestens. sehr gute Matratze. Ruhe, Ruhe, Ruhe...

Sehr heller und großzügiger Restaurantbereich.

Sehr ruhig, wenige Schritte zum Kurpark und unmittelbar an einem kleinen Park gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Alles vorhanden.