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Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2017 • 3 Wochen • Sonstige
Hotel noch Verbesserungsfähig
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde vielleicht 2016 neu eröffnet, das heißt aber nicht, das es neu erbaut wurde. Wahrscheinlich schon seit Jahren als Hotel betrieben, dann geschlossen und wiedereröffnet. Es ist noch nicht fertig. Ein großer Teil ist noch in der Renovierungsphase, wovon man im Nov. allerdings nichts mitbekommen hat. Ein anderer Teil wird wohl als Eigentumswohnungen genutzt. Innerhalb des großen U-förmigen Gebäudes gibt es einen großen und kleinen Pool. War allerdings zu kalt. Der kleine Pool wird seit 23.11. mit 2 Wärmepumpen beheizt. Das ist für den großen auch geplant.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In unserer Suite waren die Möbel zwar zweckmässig, aber schon sehr abgenutzt. Defekte Sachen wie Griff am Kleiderschrank oder am Kühlschrank werden nicht repariert. Das Bad ist von der Größe ok, die Fliesen alt, die Ecken z.T. ecklig. Zumindestens hat man einen neuen Waschtisch, Spiegel u. Toilette instaliert. Die alten Dübellöcher sind dadurch sichtbar. Die Vorhänge waren nicht sauber. Die Sauberkeit insgesamt befriedigend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen gab es immer genügend. Das Frühstück war immer gut. Mittag- und Abendessen befriedigend bis gut. Leider für meinen Geschmack oft nur lauwarm. Salattheke war ok. Fisch, den ich gerne esse, bis auf gegrillte Makrelen nicht zu geniesen. (meist labrige Teile) Atmosphäre eher nüchtern. Die Tische sind m.E. ungeeignet, da wacklig. Im Freien mit schönem Blick kann man Essen, allerdings in dieser Zeit durch den starken Wind oft eingeschränkt. Auch die großen Rabenvögel wollen immer mitessen.


    Service
  • Eher gut
  • Über den Service kann man sich nicht beklagen. Es sind halt oft die Kleinigkeiten, welche nicht funktionieren, wie Austausch der Strandhandtücher, Vergessen das Zimmer zu reinigen oder Wasserflaschen hinzustellen. So wie ich das gesehen habe ist der Manager dabei den Zustand und Service ständig zu verbessern. Er war sehr oft vor Ort präsent und hat Dinge veranlasst, die das Personal von sich aus einfach nicht erledigt. Eigeninitiative scheint vielen dort ein Fremdwort zu sein.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurze Fahrt vom Flughafen zum Hotel. Die üblichen Ausflüge, wie Schnorcheln, Quadfahren, Tauchen usw. kann man buchen. Das Hotel liegt an einer Einkaufsstrasse, die sich über mehrere Km hinzieht. Allerdings sind viele Geschäfte geschlossen und viele unbenutzte und vergammelte Gebäude zu sehen. Die neue Glasfront mit zig geplanten Geschäften dieses Hotel´s sind alle leer und nicht fertig. Man sieht auch im weiteren Umfeld eine Unzahl von Bauruinen. Die angelegte Lagune zum Meer hin war für mich nicht so der Hit, da a, das Wasser dort im Vergleich zum Meer recht frisch war und b, meist trüb. Zu bemängeln ist auch, daß am Strand Verschmutzungen, wie Zigarettenkippen, Plastiktrinkhalme o.dergl. einfach nicht eingesammelt werden, obwohl jeden Tag gerechelt und eingeebnet wird. Schnorcheln direkt am Hotel kann man vergessen. Zum Relaxen und Nutzung der Animationsangebote durchaus ok.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitness: War ich öfters. Die Geräte sehen modern aus, sind aber leider in der Qualität eher schlecht. Die Höhe des Raumes ist auch völlig daneben. Die Musikanlage war ständig defekt. Wellness: Habe ich nicht genutzt. Poolanlage: Wie gesagt in dieser Zeit zu kalt zum Schwimmen. Vielleicht wenn alles mal beheizt ist ok. Entertainment: War ganz gut. Das Animationsteam ist sehr nett, wurde aber mehrmals z.T. ausgetauscht.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dieter Es hat uns gefreut das sie wieder bei uns waren .Danke fuer ihre Bewehrtung und ihren Kommentar. Liebe Gruesse vom gesamten Samra Bay Team Ihr Hotel Management