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Tina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Top Animation! Das Hotel ansich hat Luft nach oben
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Eine schöne Anlage, die mal richtig gut werden kann, wenn sie denn einige Sachen verbessern würden! Für den Preis, den wir für 10 Tage bezahlt haben, war das wirklich in Ordnung und wir hatten einen schönen Urlaub. Allerdings sind es keine 5 Sterne. Das Problem mit der einzigen Damentoilette ist ja jetzt schon hinreichend bekannt. Eine Toilette für alle Pools (7 Stück) und alle Strandgäste !!! Wenn man aus dem Pool kam und sich umziehen wollte, mußte man in diese eine Toilette, (oder auf das Zimmer gehen)Was zur Folge hatte, dass man die Toilette blokierte und diese dann auch ziemlich nass hinterließ, wenn man sich aus den nassen Badesachen befreite. Eine Umkleide soll ja inzwischen am Strand vorhanden sein. Am Pool wäre ein einfaches Häuschen bestimmt ebenfalls machbar und kein Hexenwerk. Leider war ein Pool nur beheizt! Das ist so schade bei diesen schönen Poolbereichen. Im Sommer ist das sicherlich kein Problem, aber im Winter waren alle anderen Pools immer leer. Sehr schade, gerade der tolle Infinitypool läd eigentlich zum Baden ein. Das Hotel hatte öfter mal Stromausfall, einmal mussten wir in den 6. Stock laufen, ansonsten wartete man immer einige Zeit an dem Aufzug. Es gab zwar 2 Aufzüge, aber der hintere war fast die ganzen 10 Tage immer defekt. Die Toiletten und Umkleidehäuschen errichten, ein wenig die Qualität des Essens steigern, dann geht das in die richtige Richtung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Meerblickzimmer. Sehr schön, nur leider zur Seite des Nachbarhotels hin, was bedeutetet das wir Wir hatten ein Meerblickzimmer. Sehr schön, nur leider zur Seite des Nachbarhotels hin, was bedeutetet das wir morgens keine Sonne auf dem Balkon hatten. Zur Poolseite hätte ich persönlich es ja jetzt schöner gefunden, aber wir haben uns damit arrangiert. Das Bett war ganz gut, es war mir zwar ein wenig zu hart, aber auf Anfrage haben wir einen Topper erhalten. Ansonsten gibt es noch viel Luft nach oben, was das Zimmer anging. Das Badezimmer ist meiner Meinung nach nicht mit renoviert worden! Wir hatten die ersten 3 Tage leider sogar nur lauwarmes Wasser. Nach dem der Techniker ein zweites Mal vorbei kam, lief das heiße Wasser zum Glück. Es gibt keinen Gardarobenhaken, um eine Jacke aufzuhängen, dabei wäre der Platz da gewesen. Waage unterm Waschebecken sehr schmutzig und defekt. Wir hatten zufällig eine Batterie dabei, aber daran lag es nicht. Ich habe es mehrfach gemeldet, aber es wurde nichts verändert. Im Zimmer gibt es keinen Mülleimer. Da ich mich leider erkältet hatte und unbedingt einen zusätzlichen Eimer benötigt habe, wurde er mir nach 2 maligen Nachfragen aber sofort ein weiterer Badezimmereimer gebracht. Ein paar mehr Kleiderbügel wären ebenfalls hilfreich gewesen, nach 3 maligen Nachfragen, habe ich es aufgegeben. Der TV und das Wlan liefen auf dem Zimmer einwandfrei. Leider gab es nur 2 Comedysender mit deutscher Sprache, weder Nachrichten noch Sport. Ein kleiner Tipp: Wer gerne doch mal was im TV anschauen möchte, der sollte sich einen USB Stick mit Filmen oder Serien mitnehmen, das hat einwandfrei funktioniert. Gerade wenn man mal (krankheitsbedingt) auf dem Zimmer „gefangen“ ist, ist das eine gute Lösung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl war im Buffetrestaurant ist zwar sehr groß, allerdings schmeckte jede Beilage, jeder Gemüseauflauf usw, nach ein paar Tagen immer gleich, es war lediglich etwas anderes angerichtet. Das gegrillte Fleisch war leider immer zu hart. Die Salate, das Cocktaildressing und der Nachtisch waren immer top! Eine Knoblauchsauce wäre klasse gewesen, vielleicht könnte man das einrichten :-) Das Frühstück war auch jedes Mal ein Highlight! Eine große Auswahl, alles was es für ein gutes Frühstück braucht! Besonders toll fand ich die große Obstauswahl, auch an geschnittenem Obst. Die Ommletts sind sehr zu empfehlen. Sehr positiv ist mir auch aufgefallen, das es mehrerere Pfannen gibt, so das sich die Wartezeiten in Grenzen hielten! Toll! Positiv möchte ich den sehr netten Kellner Emad erwähnen. Er hat immer mit einem Lächeln und persönlicher Begrüßung (Mrs Tina und Mr. Frank :-) ) uns den Start in den Tag versüßt. Er hat sich auch sofort gemerkt, das ich gerne eine extra Serviette benötige, das fand ich sehr aufmerksam. Als Ala Carte Restaurant können wir sehr das orientalische Restaurant empfehlen, sehr schön eingerichtet, toller Service und ein wunderbar leckeres Essen. Der Nachtisch (überbackene Milchspeise mit Zwieback) ist ein Traum. Den Brasilaner können wir leider nicht weiterempfehlen. Das Steak war nur mittelmäßig, auch der Rest vom Essen eher enttäuschend.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Check In im Hotel war sehr freundlich. Wir bekamen wir gleich etwas zu trinken und Mohamed führte uns durchs Hotel, wobei er uns alle Restaurants, Disko, Handtuchausgabe und Pools zeigte. Immer wenn man ihn später traf, war er sehr freundlich und lustig. Die deutsche Gästebetreuung Eva, war ebenfalls freundlich, sie scheint aber nicht Herr aller Probleme zu werden, leider. Vielleicht sind ihr manchmal die Hände gebunden. Das Management sollte sich allerdings überlegen, das sie auch mal am Pool oder Strand rumläuft um mit Gästen zu sprechen, so kennen wir das von anderen Hotels. Das Service Personal im Speisesaal und am Pool war immer sehr freundlich und sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr ruhige Lage, das letzte Hotel in Sahl Hasheesh. Man kann schön auf der langen Promenade spazieren, walken oder joggen. Wer shoppen oder Bars besuchen will ist hier allerdings falsch! Bitte unbedingt Medikamente mitnehmen, die Apotheke im Nachbarhotel ist arg überteuert. Kleiner Tipp: Für 5 € kann man mit den orange/blauen Taxis bis zur Senzo Mall fahren (ca. 20 Minuten) Es gibt auch einen Transfair vom Hotel aus, aber der ist viel teurer.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    TOP ist das Animationsteam !!! :-) Die Angebote sind echt toll, von Joga, Stretching, Bellydance Bachata, Salsa, Zumba, Aqua-Gym, Boccia, Dart usw. wird alles geboten. Tanzen mit Mo, Mo Salah, Boika und Kareem hat mir großen Spass gemacht! Ihr seid wirklich toll! Vielen Dank für euer Engagement! Allesamt tolle Tänzer. Einziger Kritikpunkt, die Tanzangebote sind zu kurz :-) Sehr lieb fand ich auch, das ihr auch wenn ich öfter alleine beim Zumba war, das ihr trotzdem mit mir getanzt habt! Besonders hervorheben möchte ich auch die deutsche Animateurin Paulina und die russische Animateurin Alesya :-) Ihr seid mir beide so ans Herz gewachsen und eure liebevolle Art ist sehr besonders. Vielen Dank für die schönen Gespräche mit euch. Das ganze Animationsteam ist wirklich zu loben! Ihr seid alle gut drauf und sehr freundlich! So was habe ich selten erlebt. Dafür würde es sich schon lohnen wieder zu kommen. Die Abendshows sind auch zu empfehlen, alles tolle Tänzer. Die Musik ist übrigens überhaupt nicht zu laut, ich habe mitbekommen, das es mal eine Beschwerde gab, das kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Gerade beim Aqua-Gym müsste die Musik viel lauter sein, der kleine Player bringt es nicht wirklich. Ein Kritikpunkt mit den Sportangeboten wäre das Material: Am orientalischem Restauran ist ein Billardtisch. Man wußte icht, ob er bald auseinander fällt oder nicht. Es gab nur einen Queue und eine Kugel weniger :-( Ein großer Witz sind auch die Dartpfeile Es gibt nur 3 Platikpfeile und an einem wird noch die Scheibe aufghängt. Plastik ist bei dem Wind viel zu leicht! Es kann doch nicht so schwer sein, dem Animationsteam und somit auch den Gästen vernünftiges Material an die Hände zu geben! Das sind doch so kleine Probleme, die können doch sofort behoben werden, da sollte sich das Management dringend kümmern. Angesprochen wurde es. Macht es doch den Animateuren nicht so schwer und besorgt mal anständiges Material! Wellness habe ich auch genutzt. Die Massagen waren toll, aber der ganze Wellnessbereich an sich könnte netter gestaltet werden. Die Kosmetik war in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tina, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Gravity Sahl Haheesh sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Gerne haben wir Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt an unser Management, zu einem entsprechenden Handeln weitergeleitet. Sehr gerne geben wir Ihre freundlichen und positiven Worte an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns als Gast begrüssen dürfen. Sonnige Grüsse vom Roten Meer Ihr Gravity Sahl Hasheesh Management