Alle Bewertungen anzeigen
Teddi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
Wird kein 2tes mal hier geben!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein Hotel was als neu angepriesen wird , aber es einfach viel zu Gewissenlos renoviert wurde. Wir sind mit Kind angereist , das erste Zimmer war Chaos Pur , von 2 angepriesenen TV nur 1 im Wohnzimmer vorhanden , allerdings ohne Funktion weder TV noch Wifi oder Smart TV möglich. Im Bad viel Der Spiegel fast von der Wand , die Duschbrause war defekt , überall noch Dreck in den Ecken und schlampig renoviert. Die Fugen in Fliesen im gesamten Wohnblock bröckeln auseinander. Die Klimaanlage funktionierte nicht und war sehr sehr laut. Im kleinen Flur wuchsen 2 Schimmelflecken in den Ecken. Es hat 3 Tage gebraucht um ein neues Zimmer zu bekommen. Das neue Zimmer hatte einen Riesen Schimmelfleck über dem Kleiderschrank im Schlafzimmer und im Bad roch es nach Gammel. Beim Duschen stand das komplette Bad unter Wasser. Wieder zu Rezeption und Ärger gemacht. ANTWORT : wir sind ausgebucht und haben kein anderes Zimmer. Dann abends die deutsche Reisebegleiterin kennen gelernt ihr von den ersten 4 Tagen berichtet und dann plötzlich wurde uns die Suite angeboten da der Generell Manager unser Zimmer inspizierte und festgestellt wurde das im Schlafzimmer die ganze Wand Nass war und es nicht mehr bewohnbar ist und gesperrt werden sollte. Die Suite war soweit in Ordnung. Durch Zufall am Pool ein deutsches Paar mit Kleinkind kennen gelernt die über ein schlechtes Zimmer klagten, mit Schrecken mussten wir dann feststellen das die unser Schimmelzimmer mit der Nassen Wand bekommen haben . Das ist absolut eine Frechheit.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wie oben beschrieben , schlecht renoviert, viel Kaputt. Die Betten waren OK.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war wirklich gut , in den Themenrestaurants wie auch im Hauptrestaurant.


    Service
  • Gut
  • Soweit gab es hier nichts zu bemängeln.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 30min Fahrt , außer andere Hotels gibt es dort nicht viel. Aber das wussten wir vorher .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools gibt es genug , die allerdings auch stellenweise mal ein bisschen Reparaturen nötig hätten. Die Animatuere waren teilweise etwas nervig , sehr laut und übertrieben freundlich ! Das Meer verschwindet leider den gesamten Tag, so das man nur über den Steg ins Meer kann oder über 200m steinigen Untergrund wandern muss.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Teddi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Teddi , Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so angenehm war, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, da dies nicht unser üblicher Standard ist. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihren Urlaub so gut wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Chance geben, den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager