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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 3 Wochen • Strand
Zum 2. und hoffentlich nicht zum letzten Mal...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt an einem wunderschönen weißen Strand am Ende von Sahl Hasheesh. Zum Schnorcheln und Erholen ist das Hotel perfekt geeignet. Außerdem gibt es mehrere Pools und eine Rutschenanlage für kleine und große Gäste. Einen negativen Punkt muss ich direkt hier erwähnen: In der 2. Woche unseres Aufenthalts gab es nacheinander zwei Reisegruppen, die von einer Firma kamen und mit denen es große Probleme gab. Vom Chaos am Buffet mal abgesehen, das die Leute hinterlassen haben, waren diese offensichlich den Umgang mit europäischen Gästen nicht gewöhnt. Da es sich bei den Gruppen um eine sehr große Anzahl von fast ausschließlich Männern handelte, gab es einige Vorfälle, in denen man sich als Frau nicht wohlgefühlt hat. Das Hotel hat zwar alles versucht um der Situation Herr zu werden, was aber bei der Menge an Gästen schwer war. Offensichlich wusste das Hotel auch nicht, wie sich die Gruppen zusammensetzen und waren selbst unangenehm überrascht. Die Hotelleitung hat wohl versprochen, dass es solche Reisegruppen nicht mehr geben werde. Wenn dies eingehalten wird, werden wir sehr gerne das Hotel wieder besuchen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer haben normale Größe und sind in einer schönen Farbgestaltung türkis/weiß gehalten. Die Möbel haben einen schönen modernen Stil und man sieht, dass das Hotel noch recht neu ist. Es gibt ausreichenden Stauraum für das ganze Gepäck. Hervorzuheben ist das wirklich sehr gute Licht im Zimmer und im Bad, die Regendusche und das wirklich bequeme Bett. Die Klimaanlage war sehr angenehm leise. Danke an unsere Roomboys, die alle das Zimmer sehr sauber geputzt haben und uns immer wieder mit einer neuen Dekoration überraschten. Sonderwünsche, wie mehr Wasser oder Hausschuhe, wurden immer gerne erfüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen ist ja generell immer eine Geschmackssache... ich fand die Speisen geschmacklich sehr gut. Vor allem einige der Gemüsegerichte waren so lecker, dass ich gar kein Fleisch gegessen habe. Das Hauptrestaurant am Strand ist erst einige Wochen alt (zuvor war das Restaurant am Rezeptionsgebäude). Da hier noch alles ganz neu ist, muss sich alles noch ein wenig einspielen. Teilweise gab es Probleme mit der Temperatur des Essens, die aber nach Meldung bei der Guestrelation gut behoben wurden. Leider haben die oben erwähnten Reisegruppen während ihres Aufenthalts das Buffet richtiggehend zerfetzt. Da lag das Fleisch zwischen den Salaten, volle Teller standen herrenlos herum, Behälter wurden konsequent offen gelassen (wodurch das Essen wieder kalt war) und einiges ging zu Boden. Kompliment an das Personal im Restaurant, die wirklich alles gegeben haben, dem Chaos einigermaßen Herr zu werden, permanent den Gästen hinterhergeputzt haben, das Buffet super schnell wieder aufgefüllt haben und z. B. auch mit kurzfristigen Rauchverboten, dem Dauerbesetzen von Tischen auf der Terrasse Einhalt geboten haben. Alle haben das Beste versucht aus der Situation zu machen und waren merklich erleichtert, als die Gruppen abgereist waren. Wenn man von diesen Tagen absieht, noch ein paar kleine Wärmeprobleme löst und das Personal gerade am Live-Cooking noch ein bisschen einarbeitet (und an der Pasta-Station vielleicht noch Bolognese anbietet ;)), hat das Restaurant wieder die gleiche Qualität wie vor 3 Jahren. Ich kann übrigens jedem das frische Brot empfehlen und an der neuen Snack-Bar, bei den Rutschen, die frischen Waffeln, die sind einfach mega lecker. Ansonsten ist die Aussicht im neuen Restaurant einfach unschlagbar!! Besonderer Dank gilt an Mohamad und Abdelrahim, die uns immer bestens mit Getränken versorgt haben. Nicht vergessen möchte ich auch die A-la-Carte-Restaurants. Wir hatten in unserer Zeit 4 mal die Möglichkeit die Restaurants zu nutzen. Aktuell geöffnet sind das mexikanische und das orientalische Restaurant. Später sollen wohl noch ein chinesisches und ein brasilianisches (oder italienisches?) Restaurant dazu kommen. Das orientalische Restaurant war sehr lecker, aber das mexikanische Restaurant hat uns so begeistert, dass wir es drei mal besucht haben. Die Tacos mit Käse, die Quesadillas... das war einfach mega lecker! Dazu noch die angenehme Stimmung und Einrichtung im Restaurant... ein sehr schöner Abend, den ich jedem empfehlen kann. Danke an Markus für seinen tollen Service!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist, wie eigentlich allgemein in Ägypten, super freundlich und bemüht alle Wünsche der Gäste umzusetzen. Die Reinigung der Zimmer war perfekt und auch in den Restaurants (vor allem im mexikanischen) war der Service sehr gut. Besonders hervorheben möchte ich hier die deutsche Guestrelation Eva. Vielen Dank für dein stets offenes Ohr, deine liebe Art und dass du alles was wir vorgeschlagen/angemerkt haben so schnell überprüft und umgesetzt hast. Ich kann jedem Gast nur empfehlen, wenn etwas auffällt, was verbessert werden kann, sich an Eva zu wenden und das Problem wird schnell gelöst! Es ist toll, in einem Hotel auch wieder eine deutsche Ansprechpartnerin zu haben, das ist nach Corona recht selten geworden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr ruhig, am Ende von Sahl Hasheesh gelegen. Es gibt eine etwa 8 km lange Strandpromenade, vorbei an den anderen Hotels, bis zum zentralen Bereich von Sahl Hasheesh. Diese kann mit kleinen E-Fahrzeugen befahren werden. Hurghada selber ist schon gut weit weg, hier muss man mit 30 - 40 Minuten Fahrt rechnen. Direkt am Hotel ist aber ebenfalls eine kleine Shoppingstraße. Natürlich sind die Preise hier höher als in Hurghada selbst.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Schnorchler/Taucher ist das Hotel natürlich perfekt, da man direkt über den Steg in ein tolles Außenriff kommt. Auch die üblichen anderen Wassersportarten sind möglich. Im Hotel selber gibt es natürlich die Rutschen und ein tolles Animationsteam, das mit den üblichen Sport- und Spielangeboten die Gäste unterhält. Wir waren immer schnorcheln und haben somit nur die Abendshows genutzt, die sehr schön waren. Wie oben schon erwähnt, kann man kleine E-Fahrzeuge, wie Roller, Autos und Golfcars leihen, um über die Promenade zu düsen. Auch Fahrräder sind möglich. Wem hier langweilig wird, dem kann eigentlich nicht mehr geholfen werden...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, Für Ihre hervorragende Bewertung auf HolidayCheck danken wir Ihnen sehr herzlich und wir möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten. Alle Mitarbeiter arbeiten sehr hart, um unseren geschätzten Gästen den besten Service zu bieten, den alle von Ihnen erwarten. Ihr Lob ist unsere größte Motivation und wir sind sehr froh zu sehen, dass sich diese Bemühungen bei Ihrem Besuch ausgezahlt haben. Ihre Bewertung mit allen Details ist außerdem die beste Anleitung und Empfehlung für diejenigen, die noch zögern, das nächste Urlaubsziel zu finden. Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Gravity Sahl Hasheesh Management