Grecotel Casa Paradiso

Wir waren enttäuscht. Im Internet kommt das Hotel und seine Einrichtung wesentlich professioneller und moderner rüber als es dann der Realität enstprach. Besonders die Zimmer entsprechen nicht dem Standard in dieser Hotelkategorie. Aber dazu später mehr. Der Eingangsbereich ist sehr schön und geschmackvoll eingerichtet, die Stühle im Restaurant- und Tavernenbereich sind sehr bequem und modern, wenn auch nicht ausreichend Platz für so viele Gäste besteht. Zu Stosszeiten mussten wir regelmäßig warten und "auf Zack sein". Lassen Sie sich als Famile die Zimmer 301 - 309 zuweisen. Die anderen Zimmer sind entweder zu klein, zu laut, stinken, die Kinder sind in dunklen und kleinen Schlafkojen oder schimmeln. In Anbetracht der geringen Wahrscheinlichkeit, ein gutes Zimmer von 750 Betten zu ergattern können wir daher von einem Besuch in diesem Hotel nur abraten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist schlecht! Wir werden nächstes Jahr woanders hinfahren.

Das erste Zimmer war eine Katastophe. Achtung, gehen Sie nicht in Zimmer 312! In diesem Familienzimmer stank es nach Fäkalien (durch irgendeine Abwasserpumpe in der Nähe unseres Balkons). Die Luft war so feucht, daß unsere Kleidung immer feucht war und muffelig roch. Viel schlimmer noch war der Lärm! Wir kamen uns vor wie in einer Jugendherberge. Auf der Vorderseite am Balkon grüssten uns in aller Regelmäßigkeit die Gäste, die zum Haupthaus oder Supermarkt gingen, ganz zu schweigen vom donnernden Lärm der von der großen Stahl-Holztreppe über dem Supermarkt hervorgerufen wurde. Auf der Rückseite unseres Zimmers war in unmittelbarer Nähe eine Eingangstür zum Haupthaus, dem großen Säulengang, der Bar und dem Restaurantbereich. Das ständige Geklapper der Gläser und des Geschirrs sowie der MAssenauflauf an vorbeigehenden und -rennenden Gästen verhinderten erfolgreich, daß unser 2-jähriger Sohn mittags wie abends einschlafen konnte. Mein Mann und ich verbrachten mittags abwechselnd 3-5 Stunden in diesem Zimmer, bis unser Sohn endlich einigermassen ausgeruht war. Das gleiche Spiel abends. Das ist kein Urlaub, das ist Strapaze pur. Abgesehen von den abgewohnten Möbeln im Elternschlafzimmer, den kaputten Schränken und des absoluten Platzmangels. Wir reklamierten dieses Zimmer 5x (!!!!!) bis wir nach einer Woche endlich ein Ersatzzimmer bekamen. Zu empfehlen: Zimmer 303! Neues Zimmer, neue Möbel, mehr Platz, größeres Bad, kein Modergestank mehr und ENDLICH hat unser Sohn geschlafen. Die muhende Kuh am Morgen war mir egal, an diese hatten wir uns schon nach kurzer Zeit gewöhnt.

Das Serviceteam im Restaurantbereich war sehr "auf Zack" und hat uns oft den kleinsten Wunsch schon von den Augen abgelesen. Kinderstuhl gewünscht? Und schon war er da! Die Gabel ist runtergefallen? Und schon kommt eine neue Gabel! Beim Tisch abräumen war mir das Team aber oft zu schnell bei der HAnd. Mein Mann musste seinen Teller einmal 4x verteidigen und darauf hinweisen, daß er noch nicht fertig ist. Die Anzahl der Sitzmöglichkeiten ist absolut unbefriedigend. Im Restaurantbereich muss man sehr oft waren und schnell reagieren, um überhaupt einen Platz im Schatten zu bekommen. Besonders schlecht ist die Sitzplatzanzahl an der HAuptbar. Manche Gäste aßen extra früh zu Abend zu verzichteten auf den Besuch der Show, um noch einen guten Platz im Bar- und Poolbereich zu bekommen. Nach dem Ende Show strömen alle Gäste dann rüber in die Bar und müssen nicht selten auf den Sonnenliegen sitzen! Wir hatten fast den Eindruck, als wollte man durch den Platzmangel den Gestränke- bzw. Alkoholkonsum der Gäste bewusst gering halten. Wir waren daher schon oft um 11.00 Uhr im Zimmer und haben uns dort mit den Getränken auf unseren Balkon gesetzt. Die Hygiene ist gut, wenn auch die nur schwer arbeitende Speisseeis-Kühltruhe manchmal in mir die Befürchtung einer Salmonellen-Infektion der Kinder hervorrief. Das Eis schmolz oft schon in der Truhe. Aber zum Glück blieben die Kinder gesund. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Es gibt sehr viele griechische Aufläufe und Eintöpfe. Fleisch en masse, eine gute Salatbar, ein Kinderbuffet und leckeres, ofenfrisches Brot. In der Taverne gabe es leckere Salate, Bifteki, Chicken Wings, Pommes, Spaghetti, Tzatziki und für die Kinder leckere Crepes nach Lust und Laune. Ich kann mich dem einen Vorgänger dieser Kritiken nicht anschließen, der das Essen ungeniessbar fand. Es war eben typisch Griechisch in Bezug auf die Temperatur. Zugegeben, das Rührei fand ich auch nicht toll, aber dann haben wir eben mal zwei Wochen kein Rührei gegessen. Schließlich gab es noch genug Ausweichmöglichkeiten. Und wenn es den restlichen Tag sowieso permanent zu Essen gibt, der kann ja beim Frühstück etwas kürzer treten. Zu empfehlen ist eine Reservierung Abends in der Taverne am Strand. Dort haben wir 3x wunderbar gegessen, uns bedienen lassen und einen tollen Sonnenutergang bewundert - und auch das war "All inklusive".

Der Service im Gastronomiebereich war super. Die Putzfrau war total nett und hat superordentlich geputzt und uns ohne Probleme mit frischen Handtüchern versorgt. Die Kinderbetreuung ist 1. Klasse! Eine absolute Katatrophe (bis auf 1-2 Ausnahmen) ist das Personal an der Rezeption (bis hoch zum Management). Das Verhalten bezüglich unserer Zimmerreklamation grenzte schon an Arroganz. Absolut unprofessionell! Der Manager versteckte sich regelrecht in seinem Büro, anstatt sich mit 1-2 Sätzen zur Situation der Zimmerauslastung und einem möglichen Zimmerwechsel zu äussern. Wir wurden von seinem Assistenten mit Versprechungen hingehalten, die keiner einhielt und sollten schnellstmöglichst wieder verschwinden. Das Motto "die beruhigen sich schon wieder" und "da könnte ja jeder kommen". Für ein Hotel mit diesem Anspruch absolut laienhaft.

Ich kann die Kritik mancher Vorgänger bezüglich der Lage nicht nachvollziehen. Das Hotel liegt am Ende einer wenig befahrenenen Uferstrasse an einem wunderschönen Strandabschnitt mit flach abfallendem Wasser und feinkörnigem Sand. Vom benachbarten "Magic Life Club" ist nicht sehr viel zu hören. Und zur anderen Hotelseite hin stehen lediglich ein paar Kühe. Die haben zwar morgens etwas gemuht, aber daran hatten wir uns nach kurzer Zeit gewöhnt. Lieber ein paar Kühe als ein Großhotel nebenan. Wir hatten uns für einen Tag ein Auto bei Europcar gemietet, mit dem wir die Insel erkundet haben. Das ist schon empfehlenswert. Den Kindern haben die Naturthermen am anderen Inselende so gut gefallen. Dann waren wir noch in einer einsamen Bucht ("Limonias?") mit einem leckerem Fischrestaurant und einem tollen Schnorchelstrand mit feinem Sand. Abends sind wir mit dem Bus nach Kos-Stadt gefahren und haben dort lecker bei "Nick the Fisherman" gegessen. Die TUI-Piratenfahrt nach Pserimos ist ebenfalls emfpehlenswert. Etwas Seefest sollte man aber schon sein. Alles in allem waren wir mit der Lage sehr zufrieden. Sehr ruhig. Mit Teenagern würde ich jedoch nicht hinfahren. Die langweilen sich dort wahrscheinlich doch eher zu Tode. Andererseits hat man sie super unter Kontrolle, weil es weit und breit keine gescheite Disko gibt - grins.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Kinder lieben die Baadingoos, die ihren Job auch im völlig überfüllten Hotel super-engagiert machen und die Kinder in all dem Trubel schon nach kurzer Zeit beim Namen kennen. Sogar unsere 11,5-jährige Tochter hat trotz ihres etwas schwierigeren Alters viel Spaß bei den Theaterstücken gehabt. Sie hat zwei tolle Freundinnen gefunden, bei der dortigen DLRG-Schwimmtrainerin ihr silbernes Schwimmabzeichen gemacht und war permanent auf Achse. Zitat "Ich bin so richtig zufrieden". Der Strand hat uns sehr gut gefallen. Was uns auf den Nerv ging war die typisch deutsche Angewohnheit, morgens ums 7.00 Uhr mit Handtüchern an Strand und Pool Liegen zu blockkieren und frecherweise zum Teil erst um 14.00 Uhr nach einem Halbtagesausflug am Strand zu erscheinen. Manche hatten für eine 4-köpfige Familie 4 Liegen am Pool und 4 Liegen am Strand reserviert und sich nicht blicken lassen. Kein Wunder, daß es zu wenige Liegen gab. Nochmal ein dickes "Dankeschön" an unsere Egos aus Deutschland! Ohne dieses Verhalten hätten sich Angebot und NAchfrage nach Liegen bestimmt ausgeglichen. Die beiden Hauptpools sind für 750 Gäste zu klein und müssen unbedingt vergrössert werden. Einige Kinder bekamen Mittelohrentzündung - war das auch aus Hygienemangel? Die Wasserqualität am Meer war o.k., wenn auch je nach Strömung auch mal einiges an Seegras angeschemmt wurde. Im Vergleich zu Side in der Türkei aber auf jeden Fall sauberer. Der Strand wurde jeden Tag vom Hotelpersonal gereinigt. Ganz toll war die Wasserqualität auf Pserimos, wohin wir unseren Piraten-Ausflug mit TUI gemacht hatten.