Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist an sich schön und das Essen ist für bulgarische Verhältnisse auch sehr gut! Leider hat das Hotel ein massives Bettwanzen Problem!!! Bin von oben bis unten zerstochen nach Hause gekommen. Habe es auch reklamiert und ein anderes Zimmer bekommen…Dort dasselbe!!! Wieder Wanzen!!! Es ist schrecklich!!! Zimmer sind auch sehr dreckig und riechen unangenehm nach Schimmel!!! Süßlichen Bettwanzengeruch riecht man auch!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natalie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Natalie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Juli mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel an sich gefallen hat und dass Sie das Essen während Ihres Familienurlaubs am Strand genossen haben. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Gäste sehr, da sie uns helfen, sowohl unsere Stärken als auch mögliche Verbesserungsbereiche zu erkennen. Nach Ihrem Hinweis wurden die betreffenden Zimmer umgehend gründlich inspiziert und professionell überprüft, um bereits im Vorfeld möglichen Problemen vorzubeugen. Da wir solche Rückmeldungen nur äußerst selten erhalten, können wir versichern, dass das hohe Niveau an Sauberkeit und Zimmerservice in unserem Hotel konsequent eingehalten wird. Ihre Anmerkungen wurden bereits an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeleitet, das sich mit großem Engagement dafür einsetzt, dass alle Zimmer höchsten Ansprüchen an Hygiene und Komfort gerecht werden – und weiterhin alles dafür tun wird, diesen Standard zu gewährleisten. Falls Ihre Reisen Sie erneut in unsere Region führen, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen den erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, den unsere Gäste von uns erwarten. Mit herzlichen Grüßen Ihr Grifid Encanto Hotel
