Personal und Essen sehr gut. Viele Dinge und Kleinigkeiten sind jedoch mittlerweile sehr verbesserungsfähig, die mich sehr verärgert haben u.a. die Kommunikation. Nach etlichen Besuche des Hotels, kein Willkommen zurück, kein gar nichts. So bin ich das nicht gewohnt. Anscheinend liegt dem Personal nichts mehr daran Stammgäste zu halten, sehr traurig. Durch Keyscode Karte und starre Türgriffe werden die Türen feste und hart (also auch extrem laut) zugezogen. Lobby Bar eine Woche lang erst ab 15 Uhr geöffnet wegen zu wenige Gästen. Dies war jahrelang nie ein Problem. Hotelbeschreibung war ab 10 Uhr geöffnet. Somit nimmt man Gästen 5 Stunden lang die Möglichkeit zum relaxen mit Unterschlupf bei schlechtem Wetter, traurig. 21 Uhr Abendprogramm, leider so extrem laut und voller Bass das einem die Ohren weh tun. Nach ca. 7-8 Male Aufenthalt in Grifid Metropol muss ich leider sagen. Last Time Standing
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
Bett war gut, Kissen für mich persönlich zu dick
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Allergie kann man mitteilen und wird berücksichtigt
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
Sehr geehrter Herr Ralf, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Möglichkeit geben würden, Ihren Eindruck, bei einem erneuten Besuch, zu korrigieren und Ihnen den gewohnten Grifid-Urlaub und die passende Unterkunft am Goldstrand, die Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entspricht zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GRIFID Metropol Team
