Die ersten vier Tage ein dreckiges Zimmer. Essen sehr einseitig. Poolbereich nicht sauber. Fitnessbereich schlecht ausgestattet und kaputt. Rutschenpark ausser Betrieb. Kein entgegenkommen bei Beanstandung und auf erneute hinweisung wurde man unfreundlich behandelt.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kevin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Kevin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit, Vielfalt beim Essen und einwandfreie Einrichtungen sind für uns von größter Bedeutung, und wir entschuldigen uns, dass Sie in diesen Bereichen Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir werden Ihre Kommentare ernsthaft prüfen und uns bemühen, die genannten Probleme zu beheben. Es tut uns besonders leid, dass Ihre Beanstandungen nicht angemessen behandelt wurden, und wir werden dies intern klären, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine positivere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grifid Team Vistamar
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