Grupotel Acapulco Playa - Adults only

Die Mehrheit im Hotel sind ältere Gäste, also so 70+ Das Hotel wurde Renoviert bis Mitte April dies ist leider auch noch zu spüren. Wir hatten bei Ankunft keine Brause im Bad, die Terrassentür lies sich nur mit Gewalt öffnen, die Schranktüren ebenso, die Wäscheleine auf dem Balkon war total verdreckt. Am Essen muss definitiv auch noch gearbeitet werden. Die Beilagen waren meist verbrannt, das Nachspeisenbuffet ist zum Großteil aus der Tüte. Auch sonst gab es viele TK-Produkte in allen Buffets was in einem 4*-Haus nicht sein sollte und ich meine hiermit nicht die Pommes frites. WLAN für 1 Woche kostet 20€, der Sage pro Tag 2€, für ein 4*-Haus geht das gar nicht. Unser Zimmer war immer super geputzt das muss man sagen, das Personal immer freundlich und hilfsbereit. Super schön ist auch das Cafè geworden was das Hotel nun an der Promenade hat. In der Bar ist abends immer Live-Musik, die Cocktails lassen allerdings noch zu Wünschen übrig. Die Klimaanlage wurde auch erst gegen Mitte/Ende der Woche eingeschaltet was gar nicht ging da wir so eine Hitze im Zimmer hatten die unerträglich war. Insgesamt ein gutes Hotel, allerdings in einigen Bereichen ist Luft nach oben damit die 4* gerechtfertigt sind.

Wir hatten direkten Meerblick, die Zimmer sind nicht groß aber absolut sauber und grundsaätzlich in einem guten Zustand. Bei uns funktionierte die Balkontür nicht richtig sowie die Schranktür wurde leider bis zur Abreise auch nicht behoben. Man könnte mal zeitgemäße Haartrockner anschaffen der Fön war uralt.

Lässt zu Wünschen übrig. besonders das Abendessen. Viele TK-Produkte, Beilagen für die Hauptspeisen verbrannt, Nachspeisenbuffet nicht gut. Von einem 4*-Haus erwartet man mehr. Hieran sollte definitiv noch gearbeitet werden, da ist noch viel Luft nach oben.

Das Personal egal ob an der Rezeption oder im Restaurant oder die Zimmermädchen war immer freundlich und sehr hilfsbereit

Hotel liegt direkt am Strand absolut super

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Auch hier das typische Phänomen der Liegenreservierung, furchtbar. Hier sollte das Hotelpersonal konsequenter durchgreifen zum Sommer hin wird das sonst absolut unerträglich.