Grupotel Acapulco Playa - Adults only

Wenn man das richtige Zimmer "erwischt", kann man sich sehr wohlfühlen. Dass man sich die Kosmetikartikel an der Rezeption abholen und zuteilen lassen muss, ist unwürdig.

Ein schönes neues Doppelzimmer und eine große eigene Terrasse mit Liegen, Sesseln und Tisch haben den Aufenthalt angenehm gemacht.

Frühstücksraum: Gut, schmackhaft, alles sehr sauber. Auf der Terrasse einfach nur grauenhaft. Schmutzige Sets wurden nicht ausgetauscht, kein bzw. falsches Besteck zum Essen gebracht und man musste ewig warten, bis das richtige gebracht wurde. Da war das ohnehin nicht schmackhafte Essen dann fast kalt. Als Krönung wurde dann noch ein höherer Preis als in der Karte verzeichnet, verlangt. Auf eine Diskussion darüber wollte der Kellner sich nicht einlassen. Das war dann halt sein Trinkgeld.

Allerdings muss man hier große Unterschiede machen. Während der Service im Frühstückssaal freundlich und flink war, waren die 2 älteren Rezeptionsmitarbeiter nicht freundlich. Als ich an der Rezeption das von mir gebuchte und bezahlte Zimmer mit Meerblick forderte, zeigte man mir ein absolut unterirdisches Zimmer in der 1. Etage. Sehr sehr unfreundlich von dem älteren Rezeptionisten. Mir erschien das als ein abgekartertes Spiel mit dem TUI-Reiseleiter. Ich bin dann freiwillig im Zimmer mit Seitenlage geblieben und habe 40 Euro (wie großzügig) ausgezahlt bekommen. Dass man die Kosmetikartikel an der Rezeption zugeteilt bekommt, anstatt dass sie auf dem Zimmer vorhanden sind, ist ein Unding.

Fahrt zum Hotel ist kurz. Eine Bushaltestelle ist direkt gegenüber.

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