Grupotel Alcudia Pins

Die Anlage ist wirklich rießig, dadurch verliert das Hotel an gemütlicher Atmosphäre. An der Rezeption ist man als Gast nur eine kleine Nummer unter vielen. Man wurde zwar höflich bedient, aber man hatte immer so ein unpersönliches Gefühl. Leider hatten wir einige gravierende Mängel die wir einerseits an der Rezeption, sowie der einzigen Deutschen Dame von der Reiseleitung "mehrmals" mitteilten und es passierte NICHTS. Unter anderem die Sauberkeit des Zimmers bei Ankunft. Urinflecken und Schamhaare vom Vorgänger auf der WC-Brille, viele Haare und ein benutzter Zahnputzbecher mit einer undefinierbaren schleimigen Flüssigkeit in der Badewanne. Staub, Haare und Sand auf dem Boden. Da nach der ersten freundlichen Aufforderung zwar angeblich jemand geputzt hat, aber alles noch genauso aussah mussten wir selbst Hand anlegen. Desinfektionsspray sei Dank! Wir haben zwei kleine Kinder die auf die Toilette mussten und nach dem Strand auch duschen müssen. Wir reklamierten noch zweimal bis die Putzchefin anrückte und uns mit schlechtem Englisch mitteilte das ich nicht putzen hätte müssen. Meiner Meinung wird in diesem Hotel vor einem Neubezug keine gute Grundreinigung gemacht. Bei unseren mitgereisten Freunden war es nämlich genau das gleiche. Das Hotel wurde zu 90% von Engländern besucht. Deutsche musste man in der großen Anlage erst suchen. Deshalb war wirklich alles auf Engländer ausgerichtet. Das schlimmste war aber die Animation allgemein. Nur auf Englisch! oder vielleicht etwas skandinavisch. Unsere Kids waren total traurig, weil sie bei der Minidisco kein Wort verstanden. Wenigstens manche Wörter auf Deutsch wären toll gewesen. Einmal wurden alle möglichen Nationen in Ihrer Sprache begrüßt, nur wir komischerweise wieder nicht. Echt enttäuschend!!! Man kommt sich vor wie ein Urlauber 2. Klasse!!! Uns war und ist bewusst das es sich hier um ein 3 Sterne Hotel handelt. Aber ganz ehrlich - wenn es um Sauberkeit und Höfflichkeit geht, ist die Anzahl der Sterne nicht entscheidend. Die Sterne sagen eigentlich die Größe aus, das hier auch gerechtfertigt ist. Aber unserer Meinung ist dieses Hotel keine 3 Sterne wert. Denn nur für 200,-mehr hätten wir ein Nachbarhotel bekommen (wo wir auch schon waren und wieder hingehen werden) und hätten einen richtigen Unterschied gehabt. Naja, jetzt sind wir schlauer. Es muss jeder selber wissen auf was man Wert legt. Bei uns war es definitiv die Sauberkeit und die Höfflichkeit. Es ist nämlich ein scheiß Gefühl als Gast so gleichgültig behandelt zu werden!

Die Zimmer sind sehr, sehr klein. Für eine Familie mit 2 Kindern ist das kleinere Appartment mit nur einen Schlafzimmer einfach zu klein. Man konnte sich kaum bewegen, vorallem wenn die Couch auch noch ausgezogen war. Das Bad ist auch sehr klein und sehr alt und einfach eingerichtet. Eine Renovierung wär mal von Vorteil. In der Küche und im Bad ist allerdings alles was man so braucht vorhanden.

Die Restaurants sind sauber und das Personal ist freundliche. Es gab im Hauptrestaurant jeden Abend ein anderes Thema. Außerdem hat man die Möglichkeit nach Anmeldung in ein anderes Restaurant zu gehen. Zusätzlich gab es in der Nähe vom Pool/Strand noch eine Bar mit Snacks zur Mittagszeit. Der Küchestil richtig sich aber eher an die Engländische Küche! Ist halt Geschackssache.

Keine Deutschkenntnisse vorhanden. Es wurde ausschließlich in Englisch gesprochen, ob man wollte oder nicht! Zimmerreinigung: wenn kein Handtuchechsel gewesen wäre, hätten wir davon nie was gemerkt. Auf den Klemptner warten wir heute noch. Reiseleitung: desinteressiert und man hatte kein Gefühl von Hilfe. Anscheinend kommen solche Sachen öfters vor. Gratis Pizza für All-inclusive Gäste! Pro Person aber nur zwei Stück. Ist ja ok, aber warum bekommen andere Nationen vier oder viel mehr? Auch als ich alleine anstand und wirkliche nicht s los war, hatte ich keine Chance. Irgendwas läuft da nicht richtig und unfair. Auf Nachfrage wurde uns unfreundlich auf "Englisch" mitgeteilt das das halt so ist, Punkt!!!

Die Lage ist super! Direkt am schönen und sauberen Strand. In der Nähe befinden sich mehrere kleine Supermärkte oder Souvenierläden. Ansonsten faheren direkt vor der Anlage Busse. Eine Fahrt nach Alcudia kostete für uns ca. 4,-.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wurde am Pool ständig was angeboten. Doch leider nur in Englischer Sprache. Das gleiche auch am Abend. Die Disco für die Kids war für uns sehr enttäuschend da unsere Mäuse kein Wort verstanden. Die Liegen am Pool waren bereits ab acht Uhr alle reserviert. Obwohl in einem Flyer damit geworben wird, das dies verboten sei und alle Handtücher sofort entfernt werden. Dies war an keinem Tag der Fall. Außerdem liegt man sehr eng aneinander und es ist sehr voll. Der Kinderpool hingegen ist für die Kinder sehr schön und abwechlungsreich und ist etwas abseits gelegen. Am Strand muss man leider die Liegen reservieren, dies kostete uns pro Tag 10,- für zwei Liegen und einen Schirm. Dafür hat man dann jeden Tag den gleichen Platz.