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Charly (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
War alles schon mal besser,wir kommen nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Waren jetzt das 5te Mal hier. Hotel mit Neubau sehr schön.Grosser Spa und Wellness Bereich. Alles sehr gepflegt und sauber.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Suiten im Altbau haben einen seperaten Schlafraum. Kitchenet ,Kochplatte,Kühlschrank,2 TV, Bad mit Dusche,kleiner Balkon.Wohnbereich mit Tisch 2 Stühle,Couch. Etwas in die Jahre gekommen,aber ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Normale Hotelküche ohne Highlights. Bei voller Besetzung ist im Speisesaal die Akustik sehr störend. Bis auf frisch zubereiteten Fisch,vieles totgekocht und fad. Hatten am ersten Abend im neuen Sky Bistro einen Tisch reserviert. Als wir gegen 19 Uhr ankamen,kein Mensch da,alles dunkel.


    Service
  • Eher gut
  • Service sehr gut aber zu Spitzenzeiten z.B.Abendessen oft überfordert.Zu wenig Leute und schlecht organisiert. Getränkebestellung dauert bis zu einer halben Stunde. Stellvertretende Managerin lässt in den Abläufen keine Struktur erkennen. Fungiert mehr als Major Domus,Grussaugust. Beschwerden werden zur Kenntnis genommen,aber keine erkennbare Verbesserung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr zentral und trotzdem ruhig. 10 Minuten vom Airport. Busstop nach Palma in 5 Minuten erreichbar. Aquarium mit Bus erreichbar. Andere Orte mit Leihwagen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Weiiness und Spa sind gut und bieten Abwechslung. Poolanlage ok. Im Wellnessbereich sollte auf bestimmte Regeln geachtet werden. So sollten z.B.keine Frauen muslimischer Herkunft mit Strassenkleidung in den Pool gehen dürfen. Das ist eine Zumutung für alle Gäste des Spa.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Charly
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cornelia, Wir danken für Ihre Treue und Ihre Bewertung. Wir arbeiten jeden Tag um die Qualität des Service und der Küche zu verbessern. Unsere Spa Regeln werden von unserern Rezeptionistinnen kontrolliert und der weibliche Hotelgast trug einen speziellen Badeanzug um in dem Pool zu baden. Wir hoffen dass Sie Grupotel weiterhin die Treue halten und hoffen Sie bald wieder in einem unserer Hotels willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Simone Ceipek und Ihr Grupotel Playa de Palma Suites&Spa Team****