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Manfred (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Balkonpinkler von der Hotelleitung geduldet
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben ein Doppelzimmer mit Zustellbett für unser Kind und Halbpension gebucht. Für drei Personen war das Zimmer mit Blick zum Hotelpool im zweiten Stock noch ausreichend. Das Zimmer war bei Ankunft sauber. Das Essen ist vielfältig aber wenn man mehr als eine Woche im Hotelrestaurant speist ist es doch immer wieder das gleiche Essen. Es wird zwar mit Themenabenden variiert doch immer wieder mit Pommes, Spagetti oder Fusseli. Sauberkeit und Hygiene im Restaurant sind sehr gut. Beim Frühstück sind Kaffee, Kakao, Tee und Orangensaft gratis dabei. Beim Abendessen gibt es Getränke nur gegen Bezahlung dazu. Cola oder Fanta 0,2 Liter Flasche kosten 2,20 € Wasser 0,5 Liter Flasche kostet 2,30 € ein Wein-Schorle 0,25 Liter Glas kostet 2,90 € jeweils ohne Trinkgeld. Wenn man als Familie mehr als eine Woche dort speisst, belastet dies den Geldbeutel zusätzlich. Normalerweise bekommen Gäste mit Kindern bei Anreise einen Plan über die genauen Kinderbetreuungsangebote dies wurde bei uns leider versäumt. So wurden wir erst nach über eine Woche auf die Kinderbetreuung aufmerksam. Es besteht die Möglichkeit Tennis mit Flutlicht gegen geringe Gebühr , Minigolf oder Tischtennis auf der Hotelanlage zu spielen, der Fitnessraum und das Indoor Schwimmbecken wurde von uns nicht genutzt. Am Hotel eigenen Pool müssen jedoch dringend Reparaturmassnahmen durchgeführt werden. An der Pool-Floatline die den Nichtschwimmer vom Schwimmer Bereich trennt sind mehrere Kunstoffwalzen defekt (Veletzungsgefahr). Auch bei mehreren defekten Fließen besteht Verletzungsgefahr. Die Auflagen für Pool-Liegen sind teilweise stark abgenutzt, diese sollten dringend erneuert werden. Im Hotel ist von der Partymeile nichts zu hören. Leider gibt es einige rücksichtslose Zeitgenossen die nicht nur lautstark grölend ins Hotel zurückkehren, sondern meinen morgens um halb Fünf Uhr im Hotelzimmer eine einstündige Party zu veranstalten. Der Nachtportier und der Security Mann schreiten nur nach Beschwerde ein. Nach der dritten Hotelparty in der Nacht hintereinander wollten wir wissen welche Nachbarn diesen Lärm verursachen und gingen auf den Balkon. Da wurden wir Zeuge von etwas ungeheuerlichem. Die drei jungen Gäste über unserem Zimmer pinkelten von oben runter genau auf unsere Handtücher die zu trocknen auf dem Balkongeländer hingen. Es war so viel Urin dass selbst auf dem Balkon eine riesige Urinlache war. Dies wurde von uns mit Fotos dokumentiert. Nach dem Frühstück führten wir ein intensives Gespräch mit der Hotelleitung. Auf unser Bitte solche „Personen“ die laufend negativ im Hotel auffielen (was uns durch die stellv. Hotelleiterin bestätigt wurde) aus dem Hotel zu schmeißen kam die Hotelleitung leider nicht nach. Uns wurde ein Umzug in ein Zimmer im fünften Stock angeboten, was wir auch annahmen. Hier hätte die Hotelleitung aber ein Zeichen setzen müssen denn solche Leute die Grenzen überschreiten und keine Konsequenzen fürchten müssen pinkeln in der nächsten Nacht halt den anderen Leuten die nach uns das Zimmer bezogen haben auf deren Handtücher oder auf deren Balkon. Hier hat das Hotel und Hotelleitung die Fürsorgepflicht zum Wohl ihrer Gäste versäumt. Trotz der Vorkommnisse ein sehr gutes Hotel das man auf jeden Fall weiterempfehlen kann.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:41-45
    Bewertungen:1