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Carsten & Michaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1 Woche • Sonstige
Hotel gerade so okay, Gastronomie Katastrophe
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Jeder hat natürlich andere Ansprüche. Für 1 Woche als Ausgangspunkt für Inseltouren mit dem Leihwagen war es okay, wenn man nicht im Hotel speißen muss. Wir würden es aber nicht nochmal buchen. Rezi ist nett und freundlich. Zimmer sehr klein, aber sauber. Bad war klein aber gut. Das Speisenangebot war eine Katastrophe. Fairerweise muss ich sagen, das uns die Halbpension geschenkt wurde und wir nur am 1. Abend das Angebot genutzt haben. Das war allerdings so schlecht das wir schockiert waren. Lustlose Mitarbeiter, fürchterliches Essen. 1 Woche da abends essen und wir währen Selbstmord gefährdet. Frühstück war auch nach 2 Tagen öde. immer das gleiche. Wurst die niemand ißt als Alibi hingestellt. Wenn viele Gäste gleichzeitig zum Frühstück kamen, brach das Chaos aus. Mitarbeiter total überfordert. Ein Herr im grauen Anzug, der wohl der Leiter war, konnte daran nichts ändern. Grinste nur und stand im Weg, anstatt mit anzufassen oder zu dirigieren. Unseren Sommer- oder Badeurlaub möchten wir dort nicht verbringen. Pool eiskalt, klein und runtergekommen. Liegen dreckig, Poollandschaft ungepflegt und abgenutzt. Wir hatten nur 1 Reklamation ans Hotel. Die " Minibar" ist und wird nicht befüllt. Temperatur um die 15 Grad. Wir hatten gebeten sie etwas kälter zu stellen, damit wir eigene Getränke kühlen können... Antwort: Sorry, aber das ist eine Minibar und kein Kühlschrank... Zum Übernachten ist das Hotel okay. Aber mehr auch nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten & Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Carsten & .... Vielen Dank für ihren Besuch im Grupotel Taurus Park, sowie für Ihre Zeit und Mühe um diese Hotelbewerbung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir machen unseres bestmöglich um die Erwartungen von meisten Gäste zu erfüllen und zu verbessern. Mit freunlichem Grüssen, Grupotel Taurus Park