Guesthouse Bellevue

Dieses eine Mal bedauere ich es tatsächlich, dass es keine Gästebewertung gibt. Aber genauso bin ich froh, dass ihr während eures Aufenthaltes (von einem Gast mal abgesehen) äusserst erfolglos gewesen seid, den anderen ihren Urlaub zu vermiesen und ihnen das Gästehaus ebenfalls mies zu machen. Wenn man bedenkt, dass ihr uns 5 Wochen hier terrorisiert habt und wir während dieser Zeit ausgebucht waren, war eure Erfolgsrate äusserst gering. Bei dieser Gelegenheit möchte ich mich bei allen anderen Gästen, die diese Tiraden über sich haben ergehen lassen müssen, nochmal für ihre Fairness und Loyalität uns gegenüber bedanken! Die Maid habe ich persönlich erwischt und wir haben sie sofort fristlos entlassen. Was extrem hart war nach 10jähriger Zusammenarbeit. Wir sind heute noch fassungslos und geschockt. Ihr habt euer Geld komplett von uns erstattet bekommen und wir haben es ja sogar geschafft, dass sie die gestohlenen T-Shirts zurückgebrachte. Danach hattet ihr dann aber noch andere Kleidungsstücke vermisst, die ihr laut eurer eigenen Aussage erst kurz vor Urlaubsantritt online bestellt hattet und von denen ihr deshalb auch Rechnungen verfügbar hättet. Als wir euch dann um diese Rechnungen, zur Vorlage bei der Versicherung, baten, fing euer Terror hier vor Ort richtig an. Obwohl diese Rechnungen unerklärlicherweise nicht vorzeigbar waren, haben wir uns Kulant gezeigt und haben euch im Gästehaus angefallene Kosten für Flughafentransfer, Klimaanlage etc gutgeschrieben. Hier haben wir euch auch schriftlich bescheinigt, den nun noch offenen Betrag umgehend zu erstatten, sobald uns diese Rechnungen vorgelegt werden. Euer Terror uns und den anderen Gästen gegenüber ging leider trotzdem weiter. Vor kurzem kamen Snapshots von Warenkörben anstatt der Rechnungen. Als wir euch baten uns die Rechnungen hierzu zukommen zulassen, kam stattdessen diese Bewertungen. Nochmal: Wir stehen nachwievor zu unserer euch schriftlich gegebenen Zusage: Sobald wir die versprochenen Rechnungen haben, überweisen wir umgehend den geforderten Betrag. Nun ist es auch weltweit offen hier ausgesprochen. Mehr geht wohl kaum. Im Übrigen darf sich jeder hier vor Ort auch den Schriftverkehr hierzu ansehen. Wir haben nichts zu verbergen! Zu eurer Bewertung: Jeder mit Chlor betriebene Pool benötigt regelmässig eine Behandlung mit demselben, sonst wird es nämlich tatsächlich ekelig. Wir hatten durch extreme, leider wochenlange Regenfälle ab Weihnachten auch heftige Schäden an Fassade, und Mauern und leider auch an Einrichtungsgegenständen. Diese dann zu fotografieren, genauso wie die Hinteransicht eines Hauses, ist einfach. Aber ich will hier auch erwähnen, dass diese Schäden bereits längst behoben sind. Leider konnten wir die Mosaikarbeiten, wegen der Wetterlage noch nicht ganz beenden, aber es ist in Arbeit und unsere derzeitigen Gäste sind in keinster Weise dadurch beeinträchtig, da die Schäden auch kaum ins Auge fallen, wenn man sie nicht gerade mit dem Teleobjektiv vergrößert. Anyway, ist gelaufen… Wir sind gerade auch dabei in den Apartments zu streichen, wie jedes Jahr nach der Hauptsaison. Es sei hier auch bestätigt, dass Geckos tatsächlich auch in den Zimmern sind, wie überall in den Tropen. Sie hinterlassen auch viel Schmutz, aber da wir täglich reinigen, hält sich dies i.d.R. in Grenzen und selbst in Tophotels findet man sie. Bei euch war uns eine tägliche Reinigung ja von euch meistens versagt gewesen, da es ja angeblich so sauber bei uns sei und ihr unseren Service daher nicht brauchen würdet. Nun denke ich da anders drüber, man kann ja auch den eigenen Dreck ablichten… Unser Garten war bis Weihnachten tatsächlich sehr trocken, da wir durch eine extrem lange und ungewöhnliche Trockenperiode mussten und Mauritius Probleme mit den Wasserleitungen hat. Aus diesem Grund läuft nur einmal täglich das Wasser hier, und daher haben wir diese Wassertanks. Wir könnten ohne diese Tanks den Wasserverbrauch unserer Gäste gar nicht gewährleisten. (Top-Hotels haben diese ebenfalls und zusätzlich auch Wiederaufbereitungsanlagen für die Gartenanlagen. Das wir sowas nicht haben, bedarf sicher keiner weiteren Erklärung). Leider reicht unser Wasservorrat nicht für den Garten, wenn wir das Haus voll ausgebucht haben. Erst drohten uns die Pflanzen zu vertrocknen und dann kam der große Regen, was zur Folge hatte, dass sie uns nun regelrecht ertrunken sind und anschliessend schoss alles in extremen Tempo ab. Unser Gärtner hatte tatsächlich alle Hände voll zu tun, um das halbwegs im Griff zu haben. Ich habe in den letzten Wochen immer wieder Fotos gepostet, die den guten Zustand unseres Gartens belegen. Zum Glück haben wir grundsätzlich zufriedene Gäste, was all die positiven Bewertungen hier und auf anderen Portalen ja auch zeigen. Wieder einmal eine Gelegenheit all diesen Gästen zu danken! Leider ist es immer wieder schwer Gäste zu Bewertungen zu animieren. Aber wir wissen auch so, auch durch die Wiederbuchungsrate, wie zufrieden unsere Gäste sind. Euch wünsche ich von Herzen, dass der nächste Urlaub ganz nach euren Wünschen verläuft!