Zwei mal 3 Tage mit Groupon-Gutschein für jeweils 179 € statt 318 € im Komfort-Doppelzimmer (Ü/F/1Fl Sekt / 1-4-Gänge Dinner) ! Das klang vielversprechend ... sah bei den hoteleigenen Internetbildern super einladend aus! Stattdessen zunächst Frust wegen Mini-Zimmer mit uralt-TV /ohne Duschgel/ Trinkgläser/Papierkorb ..mit schrägem Wannenboden, der das Duschen unter der Dachschrägen zur akrobatischen /gefährlichen Nummer machte! Nach der ersten Nacht gegen Aufpreis (bei Androhung der Abreise) Umzug in sehr schönes Studio ... Entgegenkommen seitens der Rezeption/ Unverständnis bei Mängelbeschreibung seitens der Direktion! Motiviertes Personal ... aber bei uns das ungute Gefühl, trotz langfristiger Vorabsprache reingelegt worden zu sein! Also: VORSICHT,Kunde !

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marianne
Alter:	71+
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir eingehend geprüft haben. Wie Sie selber schreiben haben Sie ein Leistungsangebot auf Komfort Basis gebucht. ALLE Leistungen die in IHREM Angebot aufgeführt waren haben Sie korrekt und anstandslos erhalten. Das Ihnen der Papierkorb in Ihrem 25 qm grossen Komfortzimmer (auf Ihren persönlichen Wunsch mit 2 getrennten Betten) gefehlt hat tut uns leid und wurde durch uns sofort beseitigt. Auch Ihrem Wunsch nach einer Junior Suite mit Terasse sind wir zum absoluten Vorzugspreis nachgekommen.

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