Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten für eine Nacht gebucht. Check-in empfanden wir einwenig spät,war ab 15 Uhr möglich. Auch könnte der Teppich im Zimmer eine Intensivreinigung vertragen,für ein 4 Sterne Hotel hätte ich dort mehr Sauberkeit erwartet. Der WC-Bereich im Bad ist äußerst beengt. Freundlichkeit der Mitarbeiter insgesamt super. Ebenso das Frühstück. Leider war es uns,aufgrund der überfüllten Bar, am Abend nicht mehr möglich etwas zu trinken und gemütlich beisammen zu sitzen. Vielleicht könnte dort räumlich eine Veränderung vorgenommen werden ?!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nica |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 19 |
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Ramada Hotel und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten, freuen uns jedoch über das Lob zu unserem Team. Da wir unseren Gästen erst eine Check-out Zeit um 12:00 Uhr anbieten sind daher unsere Zimmer um 15:00 Uhr bezugsfertig. Mit Bedauern las ich Ihre Anmerkung zur Sauberkeit des Teppichs in Ihrem Zimmer und möchten uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Ihren Verbesserungsvorschlag, für den wir Ihnen danken, haben wir notiert und werden diesen gerne bei der nächsten Investitionsplanung ansprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bochum komplett von unserem Service und der Qualität überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Bochum Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
