Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Standardisiertes Hotel der H+ Gruppe. Die Zimmer sind sauber. Zimmer mit Blick zum Wald sind wegen der Ruhe zu empfehlen. Stadtblickzimmer haben einen großen Parkplatz vor dem Fenster.
Die Heizung im Bad und Zimmer war (aus Ersparnisgründen ?) abgedreht. Es war Ende Märze und die Wolldecken fehlten.
Das Osterfrühstück lässt keine Wünsche offen, wenn man denn einen Tisch ergattert hat. Volles Restaurant mit entsprechender Lautstärke. Reservierte Tische blockierten den rotierenden Frühstücksablauf.
Aus der Reservierungsbestätigung war nicht zu entnehmen, daß das Zimmer erst ab 15.00 Uhr bezogen werden konnte. Um 13.15 Uhr war man nicht bereit ein bereits geputztes Zimmer zur Verfügung zu stellen. Nach einer weiteren Anfrage und Beschwerde um 14.30 Uhr war das dann doch möglich. Sehr ärgerlich für den Kunden, der den Nachmittag anders geplant hatte.
Ziemlich weit vom Aalen Zentrum. In der Nachbarschaft der Limes Therme.
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- Sonstiges
nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mödelchen |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 14 |
Liebe Amanda, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Schön, dass Sie sowohl unser gastronomisches Angebot als auch unsere Zimmer überzeugen konnten. WIr würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie 100%-ig von uns überzeugen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Corinna Roth - Online Reputation Manager
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