Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben dieses Hotel gewählt, um Lübeck in der Vorweihnachtszeit zu genießen. Die Stadt hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Von dem Treff Hotel waren wir etwas enttäuscht. Das Badezimmer war vor unserer Ankunft nicht ordentlich gereinigt worden. Das Zimmer war sehr klein, aber für eine Kurzreise ausreichend ausgestattet. Die Einrichtung sah allgemein sehr neu aus .Doch wie bereits erwähnt, war die Reinigung nicht zufriedenstellend, im Zimmer, wie auch im Restaurant. Das Frühstücksangebot war ausreichend, allgemeiner Standard. Das Nachfüllen dauerte zu lange und.die Frische des Angebotes war auch nicht in jedem Fall gegeben .Das Personal war präsent, aber wohl nicht in der Lage, die Aufgaben zu erfüllen. Diese Kritik soll nicht abschreckend wirken, sondern Anstoß für eine Verbesserung der Qualität geben.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiko |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig. Ihre Antworten werden in unserem Bemühen berücksichtigt, weiterhin jeden Aufenthalt jedes einzelnen Gasts so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom TREFF Hotel Lübeck City Centre Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
