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Marcello
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024
H+ Friedrichroda....haben wir gleich zweimal gebucht.....einmal und NIE wieder
1,6 / 6

Allgemein

Nicht zu Empfehlen, wir werden im Bekannten und Freundeskreisen das Hotel NICHT weiterempfehlen. Das Hotel sollte 2 Sterne abgeben, da es niemals das Niveau eines 4 Sterne Hotels hat.......................


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nach 10 Tagen Bettbenutzung wurden noch lange nicht Bezüge gewechselt. Die Decken und Kissen-Inletts sind fleckig und sollten ausgetauscht werden. Im Bad wurde Ungeziefer festgestellt. Durch die Fenster konnte man vor Deck kaum rausschauen. Der Heizkörper im Bad dreckig und mit Rost behaftet, die Duschkabinenwände voller Kalkablagerungen. Gästen wird abverlangt die benutzten Hotelbadetaschen weiter zu nehmen die dreckig und nicht desinfiziert waren. Erst nach Bemägelung wurden diese ausgetauscht. Bei unserem Aufenthalt wurde in den 10 Tagen nicht einmal Staub gewischt in dem Zimmer, Betten wurden nicht gemacht (gehört in dem Haus vielleicht NICHT zum SERVICE). Eine Hausdame oder kontrollierende Person wurde während unseres Aufenthaltes nicht ein einziges mal gesehen !!! Die Kaffeemaschine trotzte vor Dreck bei unserer Ankunft. Das Essen ist reichhaltig ABER immer das gleiche, vom kochen versteht hier keiner etwas, wenn Knusperente angesagt wurde oder gegrillte Medalions war das Fleisch aus dem Dampfgarer lapprich und hatte weder Kruste noch Geschmack. Nach 10 Tagen Frühstück immer die selben Käsesorten, Obst, Marmeladen, Wurst u.s.w .................Rührei aus dem Tetrapack !!! .................immer das gleiche langweilige Frühstück....................NIE WIEDER........zu erwähen ist noch das teilweise überhebliche Personal am Empfang des Hotels


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Keiner kann kochen, sehr viele Fertiggerichte, wenig liebe zum Detail und langweiliges Essen


Nachhaltigkeit
  • Lokalwirtschaft
    Schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Schlecht

KEINE


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcello
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wie Sie in anderen Bewertungen sehen können, ist dies nicht unser Standardgeschäft und wir möchten uns für diese Missverständnisse und Umstände entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung sehr ernst nehmen und sie an unsere Kollegen weitergeben. Wir sind immer auf der Suche nach Wegen, um unser Kundenerlebnis zu verbessern, da uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist und wir bemüht sind, sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen großartigen Aufenthalt haben. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und uns die Möglichkeit geben, Ihren nächsten Besuch positiv und angenehm zu gestalten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager