Aus DeutschlandNicht einladend, Türen und Fenster klemmen, WC- Türe nicht abschließbar, an Decke löst sich Tapete vermutlich aufgrund eines Feuchteschadens, Sofa alt und durchgsessen, Sender auf TV teilweise ohne HD eingestellt(öffentlich Rechtliche!)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | UDO |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Udo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Bitte geben Sie solche Beanstandungen immer vor Ort an den Kollegen an der Rezeption weiter, denn so hätten wir Ihnen ein Zimmerwechsel anbieten können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben und wir Sie von unseren Verbesserungen überzeugen können. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
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