H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Riesenkomplex am Kurpark gelegen. Strenger Geruch im Lobbybereich. Keine Kundenfreundlichkeit, Außerhalb der Ortschaft

Alt, sehr abgewohnt, kein schöner Ausblick, unsauber. Das Zimmer glich mehr einer Abstellkammer: Risse am Kopfteil des Bettes, Spritzer und Flecken auf den Möbeln, Staub überall, da nur dort gesaugt wurde, wo man mit dem Staubsauger ohne Probleme hinkam, Die Bademäntel haben schon einige Jahre hinter sich, die Bettwäsche hat schon lange keine Mangel mehr gesehen, das Furnier an den Möbeln blättert ab, trotz Nichtraucherzimmer, Kippenreste vor dem Fenster (Fenster hüfthoch mit direktem Ausstieg auf ein Dach. So könnten wir es ewig weiterführen.

Alles Selbstbedienung. Nicht sehr abwechslungsreich, Essen meistens kalt. Panoramarestaurant hat Blick auf das Krankenhaus

Alles Selbstbedienung, bis auf die Getränke abends. Das Personal abends, welches die Getränke gebracht und abgeräumt hat und das Personal im Spa-Bereich nett. Das Personal an der Rezeption (bis auf eine Frau Günther), sollte einer Schulung bezüglich Kundenfreundlichkeit und Kundenorientiert unterzogen werden. Man empfängt einen Kunden nicht mit "Sie sind zu früh, die Zimmer sind noch nicht fertig" sondern erst einmal mit einem Herzlich willkommen. So kennen wir das jedenfalls von 4-Sterne Hotels. Auf unsere Frage, ob wir die Check-in Formalitäten schon einmal erledigen könnten, bekamen wir gesagt: "Das hat jetzt keinen Sinn, das haben Sie sowieso bis nachher wieder vergessen". So ein Empfang wünscht man sich doch ;-((((( Nachdem wir dann auf den Ausblick des Zimmers zu sprechen kamen, wurde uns ihm einem barschen Ton entgegnet: "Das ist die Kategorie die Sie gebucht haben.".Ja wir haben die günstigste Variante genommen, das wir davon ausgegangen sind, dass es sich hierbei um die Größe des Zimmers handelt. Aber man hätte vielleicht auch nachfragen können, ob wir gegen einen Aufpreis ein anderes Zimmer möchten. Was wir ohne weiteres getan hätten. Aber so, hatten wir keine Lust nur nicht einen Cent mehr in diesem Hotel zu lassen.

Auf einer Anhöhe außerhalb des Ortes neben dem Krankenhaus gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Spabereich war der einzige Lichtblick des Hotel. Alles neu. Hier und da gibt es noch Verbesserungspotenzial. Der Spabereich war auch der Öffentlichkeit zugänglich