es kann nicht sein, dass es im gesamten Erdgeschoss keine Toilette gibt. Egal ob mit Fahrstuhl oder zu Fuss........... wir bestellten zum 82. Geburtstag einen Blumenstrauß. Trotz nachfragen tauchte dieser erst auf der Rechnung auf.......

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im November 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dörte
Alter:	46-50
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Für konstruktive Rückmeldungen sind wir sehr dankbar, so können wir unseren Service qualitativ verbessern. Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen für das Versäumnis unserer Mitarbeiter während des Frühstücksbuffets Sie an den für Sie gedeckten Tisch mit dem bestellten Blumenstrauß zu bringen. Wir hoffen Sie geben uns bei einem erneutem Besuch eine zweite Chance und heißen Sie heute schon herzlich willkommen. Ihr H+ Team aus Friedrichroda

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