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Bernd (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Service im Restaurante und Bar
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kurzurlaub vom 21.4.-25.4.11,wir hatten mit HP gebucht.Die Zimmer waren sauber ond ordentlich,die Ausstattung war ok.Das Essen zum Frühstück und HP zum Abendbrot waren ausreichend und schmackhaft.Der Service war das schlechteste was wir in den letzten 2 Jahren erlebt haben.Die Tische wurden nicht abgeräumt und auf die Bestellungen mußte man lange warten.Nach dem Essen an der Bar haben wir fast 50 min auf ein Getränk gewartet,danach war die Bedienung mit Aufräum und Reinigungsarbeiten an der Bar und im Restaurante beschäftigt,das wurde auch an den folgenden Tagen nicht besser.Eine Reservierung eines Tisches zum 50. Geburtstag hat nicht geklappt(es war kein Tisch gedeckt und es fehlten die Blumen)trotz mehrfachen nachfragen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:51-55
    Bewertungen:35