Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt... da wir über my days gebucht hatten , sollte es ein Romantik drei Gänge Dinner geben, dieses wurde leider nicht erfüllt. Terminabspracje wurde nicht eingehalten. Service wusste nicht Bescheid. Und hat auf unsere Info nicht reagiert. Nach langem Warten mussten wir am Buffet essen... keine Absprachen und Koordination mit Rezeption, Service, Küche Wellnessanwendungen und Personal waren sehr gut... mehr erwartet

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Cornelia
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihre Wellnessanwendungen genießen Konnten. Für die Unannehmlichkeiten in der Absprache zu Ihrem 3 Gänge Dinner möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Chance geben würden, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Bis dahin grüßt Sie herzlich Ihr Team vom H+ Hotel & SPA Friedrichroda

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