Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist ordentlich und machte einen guten Eindruck. Positiv war der schöne Wellnessbereich der eine vernünftige Größe hat und viel bietet! Das Frühstück und auch das Abendessen waren sehr umfangreich und geschmacklich gut Parkplatz war kostenlos was ich super fand. Das Hotel hat eine gute Lage und im Umkreis kann viel unternommen werden Negativ: mein Zimmer war zwar von der Größe und der Ausstattung her in Ordnung aber das Bad ist veraltet und war auch schon sehr abgenutzt. Die Dusche die 75x75 ist und 45cm Einstiegshöhe hat ist einfach nicht mehr zeitgemäß!! Leider gab es auch Schimmel auf den Silikonfugen. Die Bettwäsche und die Handtücher waren teilweise mit Löchern und auch eingerissen! War jetzt kein Problem aber sieht halt sch… aus. Personalmangel war das große Problem!! Man hat den Mitarbeiter angemerkt das sie überlastet sind und auch teilweise gereizt waren. Aufguss Zeiten in der Sauna waren immer mit Verspätung!! 10-15min. Das Hotel war nicht günstig daher hätte ich mich über reine besseres Zimmer und mehr Service gefreut! Ich würde wieder hinfahren aber das Zimmer muss anderst sein und es sollte etwas günstiger sein. TJ.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomes und Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Sabine, lieber Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre offene Rückmeldung schätzen wir sehr, da uns die kontinuierliche Verbesserung unseres Produktes und Dienstleistungen ein großes Anliegen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und für die daraus entstandene Enttäuschung. Ihre offenen Kritikpunkte haben wir mit unserer Hausdame und den involvierten Mitarbeitern besprochen, um sicher zu gehen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im H+ Hotel & SPA Friedrichroda willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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