H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Sie haben Recht, eine handgeschriebene Information wäre sehr schön gewesen. Sie hatten Übernachtung inklusive Frühstück gebucht. In der Bar „ Gute Stub’n“ gab es die Speisekarten und im Restaurant war das Spezialitätenbuffet ausgeschrieben. Während Ihres Aufenthaltes hatten wir einen Komplettabsturz aller Computer. Es waren viele Anreisen vorzubereiten mit nur einem Notfallcomputer für das ganze Hotel. In den ersten Stunden war es uns daher nicht möglich, verschiedene Annehmlichkeiten, die unsere Gäste, sehr schätzen, wiederherzustellen, dazu zählte auch der Tagestipp. Für unsere Mitarbeiter war es eine große Herausforderung, unsere Gäste trotzdem bestmöglich zu betreuen. Wenn uns das bei Ihnen nicht gelungen ist, möchten wir uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Es ist unser Anspruch, die Speisen in einer einwandfreien Qualität zu verkaufen, falls es für Sie zu stark gewürzt war, empfehlen wir Ihnen zu reklamieren, wir hatten keine Information über ungenießbares Essen zu diesem Zeitpunkt.