H10 Berlin Ku'damm

Wir verbrachten 2 Nächte in diesem Hotel. Fazit: gemischt. In der Buchung hatten wir um Reservierung eines Parkplatzes gebeten, das hatte aber keiner zur Kenntnis genommen und es war auch kein Parkplatz frei. Check-in und vor allem Check-out sehr langwierig, es ist zu wenig Personal an dem Counter, somit lange Wartezeiten. Das ganze Procedere dauert auch länger als in anderen Hotels dieser Klasse gewohnt. Beim check-out wurde bei einer Mitreisenden die Kreditkarte versehentlich einbehalten. Dies ist ihr erst nach mehreren Tagen aufgefallen, es gab keinerlei Kontaktversuche seitens des Hotels. Auf Nachfrage wurde dann aber behauptet, man hätte uns mehrfach versucht anzurufen, dies ist nachweislich nicht der Fall. Normalerweise wird eine unterschriebene Kreditkarte dann beim Kreditinstitut zur Weiterleitung an den Kunden eingereicht, ist auch nicht der Fall. Sehr unprofessionell. Ich hatte beim check-in und bei der Reservierung um ruhige Zimmer gebeten, ein Zimmer lag dann direkt ggü des Fahrstuhl :-(. Komplette Verdunklung ist ebenfalls nicht möglich, was im Sommer bedeutet, dass das Zimmer ab 6 Uhr morgens hell ist. Dann klopfte am Tag des check-outs auch noch die Zimmerdame frühmorgens an meine Tür und riss mich aus dem Schlaf. Alles in allem eher enttäuschend. Da gibt es in Berlin deutlich bessere Hotels für einen ähnlichen Preis (wie z.B. das Bikini ganz in der Nähe, dort war ich 2 Wochen vorher). Also lieber nicht buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife