H10 Berlin Ku'damm

Wir waren für 3 Nächte als Familie im H10 kudamm. Im ersten Blick machte das Hotel ein sehr modernen Eindruck. Nach dem einchecken betraten wir unser Zimmer, was ein Superior Familien Zimmer war, nach ersten genaueren hinsehen waren wir doch recht schnell Sprachlos, Bodenfliesen im Bad Scharf kantig gerissen, Spiegel Dreckig, abschlussleiste von der Arbeitsfläche in der Küche ist der Lack abgeblättert und liegt auf der Arbeitsfläche rum, minibar nur halb voll, extrem viel Staub, leiste von der Couch abgebrochen und und und. Ich bin an die Rezeption und schilderte meine Mängel und dies wurde auch mit offenen Ohr bearbeitet. Man entschuldigte sich bei uns und man gab uns ein neues Zimmer. Dieses Zimmer war auf den ersten Blick etwas gehobener doch leider auch dort beim genaueren Hinblick DRECK, besteckkasten war Dreckig, Couchtisch war eine Staubschicht drauf, vom Vorgänger war noch Zahnpasta am Waschbecken und Handtuchhalter, bei der Reinigung vom Zimmer wurde der Müllbeutel aus dem Müll entfernt und im Zimmer liegen gelassen, die Wand im schlafzimmer war mit einen Stift angemalt, in der Toilette war noch Urin und und und Im Flur wo es zu den Zimmern geht lagen in unseren Aufenthalt große und Viele Krümmel, diese wurden nicht weg gesaugt und auch der Lift hatte 2 Tage lang einen stark klebenden Boden. Thema Service. Hier sind wir positiv überrascht. Beim Frühstück gab es eine Blonde Frau (Deutsch) die alle Wünsche von den Augen meiner 2 Kids abgelesen hatte. Auch die anderen waren ganz gut sofern sie uns verstanden hatten was jetzt nicht negativ gemeint ist. Das Hotel hat absolut Potenzial, sofern sie das Problem mit der Sauberkeit lösen können, denn wir sind eine Familie die Viel verreist und Sorry aber jedes Ibis, B&B oder novotel ist bei weiten sauberer wie das H10 kudamm. Lage. Absolut Zentral Frühstück. Absolut gut und reichhaltig!!!!

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