H10 Playa Esmeralda - Adults only

Lieber Uwe, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Sie mit unserem Angebot und unseren Services nicht überzeugen konnten. Wie bereits von Ihnen erwähnt, findet man in unserem Hotel ruhiges Ambiente und Entspannung, jedoch gibt es auch Animationsprogramm, welches genutzt werden kann, jedoch natürlich nicht genutzt werden muss. In jedem Fall sind wir dankbar für Ihr offenes Feedback, da uns sehr wichtig ist, was Sie denken und wie Ihre Meinung ist. Es freut uns allerdings sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet sowie das Abendbuffet gefallen haben und Sie die Sauberkeit bei uns im Hotel vorgehoben haben. Zur Liegenmiete möchten wir gerne hinzufügen, dass die Liegen und Schirme am Strand nicht zum Hotel gehören und wir somit keinen Einfluss auf den Zustand und die Preise haben. Wir würden uns, trotzt Ihrer jetzigen Erfahrung bei uns, sehr freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürften, um Sie erneut von uns und unserer Gruppe überzeugen zu können. Herzliche Grüße von Fuerteventura und alles Liebe für Sie!