H10 Playa Esmeralda - Adults only

Immer noch ein sehr schönes Haus, das aber in die falsche Richtung läuft... Wir sind zum 5. Mal dort gewesen und beobachten seit 2016 einen kontinuierlichen Rückgang in der Qualität der Speisen. Das Angebot am Abend liegt zu lange unter den Wärmelampen; der Fisch und das Fleisch sind trocken und hart. Dafür dauert es sehr lange, bis nachgelegt wird. Das Angebot wiederholt sich sehr schnell; das hat früher länger gedauert. Nachdem Kinder nicht mehr erwünscht sind, versucht sich das Haus wohl durch seine neue Zimmerklassifizierung einer gehobeneren Zielgruppe anzubieten; da kann aber die Küche nicht mithalten. Die Krönung war aber die Bloody Mary an der Bar im Foyer - da hat aber auch gar nix gepasst.

Wir hatten ein unrenoviertes Zimmer (aber vielleicht ist das so, wenn man nicht "superior" oder "beach front" bucht). Es gibt aber nichts zu reklamieren; so kennen und schätzen wir das. Die Betten sind riesig und sehr bequem. Einzig ein Problem mit der Klimaanlage (die am Anfang nicht kühlte) schmälerte den guten Eindruck.

Siehe oben: Den Köchen an der Theke, an der "live" gekocht wurde hat man mehr als deutlich angesehen, dass sie - Entschuldigung - keinen Bock hatten. Dem Herrn, der morgens die Eier zubereitet, sollte man mal einen Kurs zum Thema Kundenorientierung spendieren. 2016 gab es noch einen Herrn Hamid, der war ein Traum... ansonsten habe ich eingangs ja schon ausgeführt, dass die Speisen zu lange unter der Wärmelampe verbleiben. Das Frühstücksangebot ist ansonsten mehr als reichhaltig; vergessen Sie Ihre Diät und Ihren Cholesterinspiegel!

Hier können wir nur positives berichten! Das Personal ist aufmerksam und sehr hilfsbereit (ein großer Dank geht nochmals an Antonio im Speisesaal !); aber offensichtlich in Spitzenzeiten zu knapp besetzt. Liebes Hotelmanagement: Kurzfristige Ergebnisverbesserungen durch Reduzierung der Personalkosten sind kontraproduktiv! Das Personal abends an der Bar ist total überfordert!

Das Hotel liegt am Ende der Straße ; etwas außerhalb vom Ort und ist daher eher ruhig gelegen. Zum Ort sind es etwas 20 Minuten zu Fuß. Der Strand ist schnell zu erreichen; allerdings nichts für Gäste mit Handicap.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Dass der Pool im März noch Ars*** kalt ist, sollte jedem klar sein! Die Animation ist dezent im Hintergrund. Ausflüge und Events jeder Couleur kann man problemlos buchen ; eine Autovermietung hat sogar einen Schreibtisch direkt im Foyer.