Lage sehr gut. Anlage auch sehr gut. Zimmer gut und sauber. Zimmerservice, bis auf gute Reinigung, nicht vorhanden, Personal maschinenhaft unfreundlich, keine Serviceorientierung, schlechter Gastgeber, schlechtes vor Ort Marketing. Irgendwie war vieles unprofessionell.
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Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass Ihre letzten Ferien nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für uns ist es sehr wichtig, Kommentare wie Ihre zu erhalten, damit wir uns dringender auf die notwendigen Änderungen konzentrieren können. Wir hoffen, dass eine negative Episode Ihr Vertrauen in unsere Gruppe nicht beeinträchtigt und hoffen, Sie wieder hier bei H10 Playa Esmeralda zu haben. Wir sind sicher, dass Sie von unseren Verbesserungen positiv überrascht sein werden. Herzliche Grüße aus Fuerteventura!
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