H10 Playa Esmeralda - Adults only

Nach einigen Negativen Bewertungen sind wir mit gemischten Gefühlen verreist. Da wir in den letzten 3 Urlauben nur schlimmes erlebt haben, dachten wir „nicht schon wieder“. Nach 1,5 Std mit dem Transfer waren wir im Hotel, unser Zimmer war noch nicht bereit also konnten wir uns die Umgebung anschauen. Schöne Lage des Hotels, aber sehr ruhig. Leider ist in dem Ort kein Busverkehr. Man kann zwar mit dem Taxi zur Bushaltestelle fahren (ca.4 Euro) doch der Bus fährt entweder Richtung Flughafen oder Jandia. In dem Ort selber kommt man nur mit dem Taxi oder zu Fuss voran. Weite Wege zum Einkaufen. Es fehlt defintiv eine „Bimmelbahn“ die durch den Ort fährt.Zumal so viele Hotels vorhanden sind das Es sich auf jedenfall lohnen würde. Nach ca. 3 Std sind wir dann zum unserem Zimmer gegangen. Da waren wir echt überrascht. Rießiges Zimmer, Große Terrasse, Gepflegtes Bett, Matratze war nicht wie in den vorherigen Bewertungen durchgelegen sondern wirkte relativ neu und stabil. Sauberes Bad. Richtig Top! Meerblick.. Traumhaft… Wenn man natürlich „Poolblick“ bucht bekommt man wahrscheinlich nicht so ein ruhiges Zimmer. Wir suchten bis dahin immernoch den Haken. Die Hotelanlage selbst war sehr sauber, aber leider konnten viele Anscheinend nicht lesen, da meist schon 07:30 Uhr !!!!! die Liegen reserviert wurden, eine Unverschämtheit. Die älteren Leute sind zum Frühstück, aber vorher nochmal schön reservieren. Wir waren Ende September da, nicht vorzustellen was mitte August da los war. Das Essen abends war sehr frisch, wurde viel frisch vor den Augen zubereitet. Richtig lecker. So hatten wir das bei keinem Hotel vorher erlebt. Top! Der Wellnessbereicht hat seine Vor und Nachteile. Gym- gut , sauber. Saunawelt- in der Dampfsauna roch es manchmal sehr unangenehm, da hatten wir erstmal lüften müssen, der Laminat war aufgequollen und teils beschädigt, hier würde ich definitiv einen neuen Boden reinlegen lassen, die andere Sauna dagegen war echt gut. Eisbrunne, Dusche, alles gut. Auch das Schwimmbad war sauber und man konnte hier einige Zeit verweilen, da wir erwähnt viele Liegen besetzt waren, lagen wir meistens im Schwimmhaus. Auch der Pool und die 2 Whirlpools waren gut erhalten. Einzig die Massagen waren teuer. 25 min. für 28 euro. Wir hatten uns einen Mietwagen genommen und einen Tag die Westküste langgefahren, dort konnten wir bei verschiedenen Aussichtspunkten weitere Touristen und schöne Sachen sehen, die wir sonst nicht mitbekommen hätten. Nach 9 Tagen waren wir richtig traurig nach Hause zu fahren. Morgens um 5 Uhr wurden wir abgeholt. Nun komm ich zu dem Haken…. Einen Tag vorher hatten wir bei der Rezeption um ein „Lunchpaket“ gebeten. Das gibt es dort nicht, man würde uns aber frühstücken lassen und 4:30 Uhr aufmachen. Soweit sogut. 04:30 Uhr waren wir pünktlich da, leider wurde da erst mal aufgebaut… und unser transfer kam ja gleich… also haben wir schnell husch husch toast gemacht und fragten nach einer Folie, damit wir dies gleich im Bus essen konnten… ahja… das war anscheinend zu viel, da die Leute auf einmal kein deutsch mehr verstanden.. man sollte doch bitte zur rezeption, also schnell hoch, mit dem Mann von der Rezeption wieder runter…. ein rießen geschrei auf Spanisch… Wir beiden kamen uns wie „Verbrecher“ vor… wir wollten doch nur folie für unsere Toasts… In Anbedracht der Zeit, war dies mehr als verständlich. Uns wurde dann mitgeteilt, das ja extra der Frühstücksraum aufgemacht wird damit wir nichts mitnehmen sollen. Wenn erst 04:30 Uhr alles aufgebaut wird nach und nach kann man von seinem Gast nicht verlangen, das er innerhalb von 10 minuten sein Essen runterschlingt… Das war eine sehr komische, nicht gastfreundliche Reaktion… Nach langem „Betteln“ gaben sie uns dann doch Folie. Wir also schnell die 2 toasts einpackt und hochgerannt.. und siehe da, der Bus stande sogar schon vor der Tür!!!! Wie bitte, hätten wir in ruhe frühstücken sollen?! Sowas habe ich noch nie erlebt und bis jetzt geschockt über die Reaktion!!! Es wäre für alle Mitarbeiter ein Leichtes, abends Lunchpakete fertig zu machen, damit die Mitarbeiter nicht extra aufstehen müssen. Abends 2 Toasts, wasser und obst in eine Tüte.. und Gut… Aber nein.. so etwas erleben zu müssen, echt nicht schön. Und zum Dank wurden wir nicht mal verabschiedet. Kein Tschüss, Bye oder sonst was… Da hat sich dann das „Wahre Gesicht“ gezeigt. Sehr schade und ein schlechter Beigeschmack zum Ende des Urlaubes…

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